to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten 24 Kasım 2021 tarihinde Hatay Antakya Cumhuriyet Caddesi’ndeki bayiden satın aldığım buzdolabımın faturasını... 6 Şubat’taki depremde kaybettim. Depremde evimiz ve tüm evraklarımız zarar gördüğü için hiçbir belgeyi kurtaramadık. Şu an deprem sonrası yurt dışında yaşamak zorunda kaldım ve b
Arçelik’ten 5 Mayıs 2025 tarihinde tkm 9961 s Telve ikili Türk kahve makinesini yeni evim için satın aldım. Taşındıktan ...sonra ürünü kullanmaya başladım ancak kahve kalitesi inanılmaz derecede kötü, kahve çiğ kalıyor ve köpüksüz oluyor. Makinede fincan seçip çalıştırdığımda suyu akıtıyor, ardından k
31.10.2019 tarihinde satın aldığımız ve ek garantisi 31.10.2026 tarihine kadar devam eden Arçelik marka 7296520181 28372...0El_83cm_NF_kombi_DiSP model buzdolabımız, alındığı günden bu yana sürekli arıza vererek bizi mağdur etmiştir. 15 Eylül 2026 tarihi itibarıyla, Arçelik’in kendi sisteminde görülen
Arçelik marka duvar tipi klimam daha garanti süresi devam ederken 5–6 defa aynı arızadan dolayı servise gitti. Her sefer...inde arızanın giderildiği söylendi, en son olarak da motoru söküp götürdüler ve yaptık diyerek geri getirdiler. Bu işlem yaklaşık altı ay sürdü. Tüm bu işlemlere rağmen klimam bug
Arçelik 10140 pm çamaşır makinemin kapağından bugün itibarıyla her yıkamada su sızmaya başladı. Makinenin kapak lastiğin...de yırtılma ve aşınma olduğunu fark ettim ve su sızıntısı zemine kadar yayılacak şekilde sorun yaratıyor. Ürünü bayiden almış bulunuyorum ve Arçelik’in internet sitesi üzerinden y
Arçelik markalı k 2396 tg Lal tost makinesini yaklaşık 3–4 sene önce satın aldım. Ürünün açma kapama düğmesi bu süre içi...nde en az 5–6 kez bozuldu. Her arızada yetkili servise götürdüm ve düğme değişimi yapıldı. Garanti süresi bittikten sonra ise aynı arıza için benden ücret talep edilmeye başlandı.
Arçelik marka mutfak robotumu yaklaşık 15 gün önce rendeleme sırasında çalışmama sorunu nedeniyle yetkili servise götürd...üm. Servis başta ürünün garanti kapsamında olduğunu söyleyerek tamir işlemini gerçekleştirdi, ancak tamir sonrası bu kez garanti süresinin bittiğini ifade edip benden 2.180 TL ücre
Arçelik marka cs options 24 model kombimle ilgili bu sene yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi çalıştığı a...nda adeta her tarafından su akmaya başlıyor, defalarca servis gelmesine ve neredeyse tüm parçalarının değişmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Bu süreçte sürekli servis ka
Altus marka buzdolabı kurulumuna gelen Arçelik yetkili servis personeli, koruma prizi takmazsam ürünün garanti dışı kala...cağını ve elektrik gidip gelmese bile buzdolabının zarar görebileceğini söyleyerek beni zorunluymuş gibi yönlendirdi. Bunun üzerine 15.09.2026 tarihli, numarası 5290***30 olan serv
Arçelik’ten 2024 yılında aldığım en62552 model buzdolabı, daha ilk günden itibaren soğutma sorunu yaşamaya başladı. Serv...is çağırdım, kontrol ettiler ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Ancak alt raflara ne koyarsam koyayım önce 4 gün içinde, zamanla da 2 gün içinde bozulmaya başladı
Arçelik marka 3300 model su sebilimin kurulumu için 15.09.2026 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında İzmir Aliağa serv...isine randevu verildi. Belirtilen saat aralığında defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 21:30 olmasına rağmen servis kuruluma
Arçelik 11140 mx model çamaşır makinesini yeni aldım ve 15 Eylül Salı günü kurulumu yapıldı. Makineyi kullandığımda prog...ram bittiğinde çamaşırlar tamamen ıslak çıkıyor ve kazan çok yavaş dönüyor. Yıllardır tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla Yeni alınan bir üründe b
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinesinin gövde ve deterjan çekmecesi çevresinde ciddi bo...yutta paslanma ve korozyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ve o günden bu yana paslanma giderek arttı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanmasının normal k
Arçelik’ten aldığım çaycı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.07.2026 tarihli kar...arıyla lehime olacak şekilde yaklaşık 3.045 TL tutarında ödeme yapılmasına hükmetti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu karar doğrultusunda tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sü
Arçelik Karabağ Esenyurt şubesinden 12.09.2026 tarihinde 6444 o ki model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak 14.09.2026 ...tarihinde teslimat sırasında bana farklı bir model olan A811B için kesilmiş fatura ile ürün teslim edildi. Yani teslim edilen makine ile düzenlenen fatura arasında açık bir tutarsı
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir sorunsuz kullandığım Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesi, son 3 haftadır 10 yıkamanın 3–4’ü...nde sıkma yapmadığı için garanti kapsamında servis çağırdım. Servis kontrol ettiğinde makinede e-18 hatası olduğunu söyledi. Servis, bu hatanın sebebi olarak çamaşır miktarının az
Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Sultan Selim Mahallesi’nde Arçelik bayisinden aldığım 900 km model kurutma makinem bir aydı...r hiç ısıtmıyor. Tanıdığım ve yıllarca Arçelik’te ustalık yapmış, güvendiğim özel bir tamirciye gösterdiğimde ısı pompasının bozulduğunu, bu arızanın da ciddi bir masraf çıkardığın
İnternetten Arçelik marka A532C Full HD televizyon satın aldım. Ürünüm 25 Ağustos’ta kutusunda hiçbir hasar olmadan tara...fıma teslim edildi. Kutu üzerinde “Dikkat kırılabilir” uyarısı olmasına rağmen dış ambalaj tamamen sağlamdı, herhangi bir ezik, yırtılma ya da darbe izi yoktu. 28 Ağustos tarihind
Mayıs 2026’da Antalya Serik Arçelik bayisinden bir adet Arçelik QLED 50 inç televizyon satın aldım. Ancak televizyonu al...dıktan kısa süre sonra, Eylül 2026 tarihinde ekranda pır pır etme şeklinde bir sorun yaşamaya başladık. 12 Eylül’de Arçelik servisi eve gelerek televizyonu inceledi ve yazılım gün
Arçelik markasının uzun yıllardır sadık bir kullanıcısıyım. Evimdeki beyaz eşyalarımın tamamından otomobilime kadar Koç ...Grubu ürünlerini tercih eden, markaya güvenen bir tüketiciyim. Ancak, yaşadığım son süreçte ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamaktayım. 17.11.2025 tarihinde Arçelik Yetk
Arçelik markasına ait 278551 El model buzdolabını Kasım 2022’de 3 yıl garantili olarak satın aldım. Garanti süresi bitti...kten yaklaşık 10 ay sonra, 13.09.2026 tarihinde özellikle dondurucu bölümünden gelen anormal ses nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Servis eve gelerek yaptığı incelemede gaz kaçağ
"Seyid bey takim liderine çok teşekkür ederim onun nezdinde şikayeti geri çekiyorum seyit beye çok teşekkür ederim"
Arçelik cm 6964 g model çay makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra alt haznesinde be...lirgin bir aşınma ve görüntü bozukluğu oluştu. Zamanla bu aşınma arttı ve artık hem görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi hem de kullanım sırasında içime sinmeyen bir durum
Dün Gaziantep Şahinbey bölgesine gelen Arçelik yetkili servisi, ankastre setimizin kurulumu sırasında karbon filtreyi şu... an almak zorunda olduğumuzu, aksi halde olmaz diyerek bize ısrarla bu ürünü sattı. Daha sonra karbon filtrenin zorunlu olmadığını ve aynı ürünün piyasada çok daha uygun fiyatlara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
