Arçelik Çamaşır Makinemde Sürekli Yüksek Ses Ve Titreme, Servis Çözümü Yok

Arçelik 9120 m 9 kg çamaşır makinem uzun süredir ciddi şekilde ses ve titreme sorunu çıkarıyor. Yaklaşık 3 aydır her program aşamasında, yıkama ve sıkma dahil sürekli yüksek ses yapıyor, son 1 ayda bu ses iyice arttı ve artık makine titremeye başladı. Geçen sene de aynı sesi yapmıştı, o zaman servis gelip amortisör değiştirmişti.

Bu sorun tekrar başlayınca defalarca servis kaydı açtım ve şu ana kadar toplam 5 kez servis geldiler. Son gelişlerinde makineyi alıp servise götürdüler, “sorunu hallettik” diyerek geri getirdiler ancak makine geldiğinden beri ses daha fazla, titreme de başladı. Serviste 4 adet alt ayak değişimi ve kazan temizliği yaptıklarını söylediler fakat yaşadığım problem kesinlikle çözülmedi. Garantimin bitmesine 6 ay kalmışken, bu sorunu bilerek tam olarak çözmediklerini ve süreyi doldurmaya çalıştıklarını düşünmeye başladım. Kayıtlarda görünen numaram 5321***53.

Ben artık bu makineyle her çalıştırdığımda rahatsız edici ses ve titreme yaşamak istemiyorum. Öncelikli talebim, sorunun gerçekten araştırılıp kalıcı ve düzgün bir şekilde onarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Garanti süresi dolmadan, defalarca servis kaydı açmama rağmen çözülemeyen bu kronikleşen problemimle ilgili Arçelik’ten kalıcı bir çözüm ve destek bekliyorum.