Arçelik

2019 yılında satın aldığım Arçelik 584611eı model buzdolabının motoru geçtiğimiz cumartesi günü arızalanarak tamamen kul...lanılamaz hale geldi. Piyasadaki tüm firmalar motor için 10 yıl garanti verirken, Arçelik’in de benzer şekilde motoru garanti kapsamında değerlendirmesini beklerken tarafıma yaklaş...

Arçelik 2389 model buzdolabımın kompresörü bozuldu ve ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak servis, dolabın 8 yıllı...k olduğunu ve parça tedarik edemediklerini belirterek talebi kapattı. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım ve kompresör için 10 yıl parça tedarik yükümlülüğü olduğunu hatırlattı...

Manisa Salihli’de bulunan evimizdeki Arçelik marka buzdolabımız bozulduğu için geçtiğimiz gün teknik servisi arayarak 1 ...Haziran Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Telefonuma “yoldayız, geliyoruz” şeklinde bir SMS geldi. Buna güvenerek işten çıkıp eve geldim ve eşim de zaten evdeydi. Ancak daha...

15.09.2025 tarihinde Ankara’da Baştürk Day. Tük. Malları Ltd. Şti. Arçelik bayisinden 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra makineden ses gelmesi üzerine yetkili servise başvurduk, inceleme sonrasında ayarlarının yapıldığı ve bir sorun olmadığı söylendi. Son...

Arçelik marka dikey süpürgemin toz haznesi, normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü İstanbul Kağıthane Axi...s AVM’deki Arçelik bayisinden almıştım ve kırılmanın üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kendi kendine kırılmasının garant...

Kalitesine güvenerek evimize Arçelik OCD-T 601-s ankastre ocak satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri tencerelerim...izin altını sarartma sorunu yaşıyoruz. Daha önce çok daha sıradan markalar kullanmamıza rağmen hiçbir zaman böyle bir problemle karşılaşmadık. Yaşadığımız sorun üzerine yaklaşık i...

15 günün sonunda ürünü teslim almadım; kurulumuna geldiğimde ürünün kırık çıkması, servisin "geliyoruz" demesi ve gelmem...esi, mağduriyetimin hemen giderilmemesi, ilgisizlik, hafife alınması, aradığımda hep aynı kelimelerin söylenmesi, uzun süre mağdur olmam, değişim deyip günlerce bekletmeleri.

Arçelik’in “klima alana 3 çekmeceli derin dondurucu hediye” kampanyası kapsamında 28.04.2026 tarihinde bir klima satın a...ldık. Bu kampanyayı özellikle Kurban Bayramı’nda dondurucuya ihtiyacımız olacağı için tercih ettik; hediye dondurucunun bayram öncesinde elimizde olacağı düşüncesiyle klimayı aldık...

2024 Mayıs ayında Marmaris Ç***** bayinizden bir buzdolabı aldım. Bu buzdolabını toplamda 2 yıl içinde fiili olarak en f...azla 3 ay kullandım. Kullanım yerim Datça olduğu için ürünü yalnızca yaz aylarında kullanıyorum. Bayram tatili için 22.05.2026 günü Datça’ya geldim ve buzdolabını fişe taktıktan so...

Arçelik'ten aldığımız davlumbaz montaj hatası nedeniyle dübelleriyle birlikte yerinden çıktı, düştü. Servisi aramanıza r...ağmen değişim yapılmadı; sürekli "değişim talebiniz değerlendiriliyor" mesajı geliyor. Sultangazi Arçelik servisi gelip değişim yapmıyor. Talep takip numarası 5171******20 gündür ç...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın üst dondurucu kısmı soğutmasına rağmen alt bölüm soğu...tmuyor. Bu sorun 5 gün önce başladı ve buzdolabını 5 gündür bu şekilde arızalı olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün yalnızca 3 yılda bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyoru...

Ocak 2026’da Arçelik çağrı merkezini buzdolabımda soğutma sorunu olduğu için aradım ve tarafıma randevu oluşturularak ev...e teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip sorunu inceledikten sonra başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Bir süre sonra gelen ikinci ekip ise cihazın motorunun değiştiğini, ...

Arçelik’ten 2025 yılı Ağustos ayında İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi’ndeki adresime duvar tipi klima satın aldım ve... teknik ekip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında dış ünitenin balkonumda yüksek bir yere asılamayacağını, yere konulmasının daha uygun olacağını söyleyip montajı bu şekilde ...

Arçelik’ten almış olduğum klima ve çamaşır makinesi için yapılan ek garantiyi iptal etmek istiyorum ancak 29.05 tarihind...en bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem başlatılmadı. Resmi olarak 15 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum...

2019 yılında aldığım ve 7 yıl ek garanti yaptırdığım Arçelik no frost buzdolabımla uzun süredir sorun yaşıyorum. Defalar...ca servis gelmesine rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Önce buzdolabının iç kısmında terleme oluyordu, ardından sebzelik bölümünden su akmaya başladı. Arka tarafı da...