to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten aldığımız 901 model kurutma makinesi pazartesi günü evimize getirildi, çarşamba günü ise servis kurulum için... geldi. Kutuyu servis görevlileriyle birlikte açtığımızda, ürünün daha önce düşürüldüğünü kendileri eşime söylediler ve üründe hasar olduğunu gördük. Servis, bu durumla ilgili rap
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 9462 fcb bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri son bir yıldır hızla paslanmay...a başladı ve bu ay içinde iki farklı yerden kırılma meydana geldi. Makine henüz 6 yıllık olmasına rağmen sepet tellerinin bu kadar kısa sürede paslanıp kırılması, ürün kalitesi açı
Sıfır olarak satın aldığım Arçelik 1011 kmp ı model kurutma makinesinin bugün Samsun Atakum’da yetkili servis tarafından... yapılan ilk kurulumu sırasında, ürünün kazanında sürtme sesi olduğu ve yüzeyinde deformasyon bulunduğu tespit edildi. Buna rağmen işlem sonrasında tarafıma gönderilen teslimat lin
Yıllardır Arçelik’ten alışveriş yapan ve markayı müşteri odaklı olarak bilen bir tüketiciydim. Ancak A49L 8752 5S model ...televizyonumun ekran arızası sürecinde yaşadıklarım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 25.08.2026 tarihinde televizyonum ekranda dikey çizgiler ve görüntü bozulmaları ve
Geçen hafta Gaziantep K***** T***** Bulvarı’ndaki Arçelik bayisinden evimin tüm eşyalarını aldım ve toplamda yaklaşık 20...0.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten önce ve sırasında mağazada 40.000 TL üzeri beyaz eşya alışverişlerinde küçük ev aletleri hediye edileceğine dair reklamlar ve görseller
Geçen sene ağustos ayında Antalya’daki Arçelik Topaylar bayisinden aldığım klimayla yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Klimanın iç ünitesi çalışırken fan kısmından sürekli çarpma sesi geliyor ve bu ses hem rahatsız edici seviyede hem de cihazın içinde bir problem olduğuna işaret ediyor. Ye
Arçelik marka klimam soğutmadığı için 18.09.2026 tarihinde Adana’daki Gözde Teknik Servis Limited Şirketi isimli Arçelik... servisi eve geldi. Klimaya bakıp fan motorunun arızalı olduğunu söylediler ve tamiri için de 5.110 TL ücret çıkardılar. Ben de klimayı yaptırmayı kabul ettiğimi, ücretini de işlem
Arçelik’in İstanbul Sultanbeyli’deki bayisi üzerinden adıma bilgim ve onayım dışında senet düzenlenmesi ve bunun icra ta...kibine konu edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıl önce bu bayiden bir alışverişim olmuştu, ancak şu an karşıma çıkan ve icraya verilen 50.000 TL civarındaki borçla ilgili
Uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim. Sultanbeyli Arçelik bayisiyle daha önce yaklaşık üç yıl önce bir alışverişim oldu. ...Ancak yakın zamanda bilgim ve rızam dışında, adım kullanılarak 50 bin tl bedelli bir senet düzenlendiğini, bu senede dayanılarak hakkımda icra takibi başlatıldığını ve 18.09.2026 t
14.09.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki Arçelik Akgünler bayisinden t7350 model 65 litrelik termosifon satın aldım. Ürü...n için 16.09.2026’da gelen servis, termosifon montajını kendilerinin yapmadığını, su tesisatçısı çağırmam gerektiğini söyleyerek montajı yapmadan gitti. Ben de cebimden para ödeyer
Arçelik’ten 09.03.2026 tarihli ve keb2026000000901 fatura numarası ile satı...n aldığım Arçelik 383510 eı 510 litre No Frost Inox buzdolabı, ilk günden b
Arçelik marka cam ankastre ocağım kullanım esnasında büyük bir gürültüyle patladı ve cam yüzey tamamen tuzla buz olarak ...etrafa saçıldı. Satın alma aşamasında “asla patlamaz” ifadesiyle güvence verilmesine rağmen yaşanan bu olay, ürünün can güvenliğini açıkça tehdit ettiğini göstermektedir. Evde iki
29.06.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 9100 dmx 1000d beyaz çamaşır makinesinin kurulumu 01.07.2025’te yapıldı ve ay...nı gün kullanmaya başladım. Kısa süre sonra makineden gelen rahatsız edici ve normal olmadığını düşündüğüm bir ses fark ettim. 17.09.2025 tarihinde bu ses nedeniyle servis çağırdım
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Kurulum için gelen ekip, kurulumu yapmada...n önce makineyi yere düşürdü. O an “sorun olmaz” denilerek kurulum yapıldı ancak makineyi aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra yıkama esnasında aşırı derecede sallanmaya ve adeta yerind
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını satın almadan, Arçelik’in kendi uygulaması üzerinden 24 aylık kiralama yöntemiy...le kullanmaya başladım. Anlaşmaya göre cihaz kiralık olduğu için her 6 ayda bir filtrelerimin ücretsiz değişimi yapılacaktı. En son filtre değişimi ocak ayında yapıldı, ancak üzeri
Arçelik marka buzdolabım arızalandığı için 15.09.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi, raporunu tut...tu ve bu işlem için benden 3.000 TL “rapor/servis” ücreti aldı. Aynı gün buzdolabının değişimini onayladılar ancak o günden bu yana evimde buzdolabı yok, yaklaşık bir haftadır mağd
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce çamaşır makinesi aldım. Makineyi sadece yaklaşık 20 gün kadar kullandım. 20. günün sonund...a makine sigortayı attırmaya başladı. Servis geldiğinde makinenin anakartının yandığını söylediler. Bana önce elektrikçi çağırmam gerektiğini ilettiler. Ben de elektrikçi çağırdım,
Arçelik marka ankastre setimizin montajı için yetkili servise başvurduk. Servisin montaj için gelmesi günlerce gecikti, ...geldiklerinde yaptıkları montajın da teknik kurallara ve standartlara uygun olmadığı ortaya çıktı. Yetkili servis tarafından monte edilen davlumbaz yeterince sabitlenmediği ve vid
Arçelik marka 274580 edi model buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen arızalandı. 2020 yılında satın aldığım buzdolab...ının garantisi 2022 yılında bitti. Kısa süre önce ürün arıza yapınca yetkili servis geldi, yaptığı kontrolde gaz kaçağı olduğunu ve cihazın tamir edilemeyeceğini söyledi. Bunun kul
Kars’ta bulunan Arçelik yetkili servisi Usta Elektronik ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yeni almış o...lduğum, garantisi devam eden a 532 c model televizyonumun uydu frekanslarındaki değişiklik nedeniyle kanallar yeniden ayarlanmalıydı. Uzaktan yardım da dahil olmak üzere bu işlem i
Arçelik’ten büyük bir güvenle satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk 20 gün içinde eve su akıtarak ciddi mağduriyet ya...şattı ve bu sorun aynı şekilde toplam üç kez tekrarlandı. Makinenin açık kapak arızasına rağmen yetkili servisin yaklaşımı ve sunduğu çözümler hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak g
Konu: Garanti kapsamında tekrar arızalanan çamaşır makinesinin ayıpsız misliyle değiştirilmesi talebimdir. Garantisi de...vam eden çamaşır makinemiz yaklaşık 5 ay önce arızalanmış ve garanti kapsamında servis tarafından onarılmıştır. Ancak o süreçte, arızanın bayram dönemine denk gelmesi nedeniyle bir
Arçelik 2520 CEI buzdolabım arızalandığı için servis talebinde bulundum. Gelen servis, buzdolabının sisteminin tıkalı ol...duğunu, bu nedenle tamir edilemediğini ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tarafıma muadil bir buzdolabı için 41.350 TL civarında değişim ücreti teklif edildi.
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım kurutma makinesinin tamburundan ilk günden itibaren ses gelmeye başladı. Yaklaşık bir b...uçuk ay boyunca ürün değişimi talep etmeme rağmen, tarafıma sadece tamir seçeneği sunuldu. Yeni aldığım sıfır bir ürünün daha en başta tamir görmesini istemediğimi, tamirli ürün ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
