to read complaints and reviews, or file yours.
Otel işletmemizde kullanılan Arçelik marka klimalarda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi arızalar bulunmaktadır. Söz konu...su arızaların giderilmesi amacıyla tarafımızca defalarca Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçilmiş, arıza kayıtları oluşturulmuş ve servis talebinde bulunulmuş olmasına rağmen
Arçelik Kırklareli Vize yetkili servisiyle çamaşır kurutma makinem için yaklaşık 5–6 yıllık bir cihazın temizliği amacıy...la 15 Eylül Salı gününe randevu oluşturdum. Randevu günü teknisyen tek olduğunu, makineyi alamayacağını söyleyip çarşamba veya perşembe arayacağını belirtti ancak hiçbir şekilde ar
Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir’den aldığım Arçelik tkm 9961 Bio çift cezveli Türk kahve makinem, cezveye suyu vermesine... rağmen kahve pişirme aşamasında kendini devre dışı bırakıyor ve kahveyi pişirmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Cihazı defalarca Eskişehir Arçelik servisine gönderdim, he
"Siri'ciğim başından sonuna kadar gerek müşteri hizmetleri gerek gelen servis ekibi her şekilde her koşulda yardımcı oldukları için kendine teşekkür ederim aynı sorunu umarım yaşamam makine değiştirildi gelen Marc'a sorun yaşadım marka ile aynı model aynı aynı problemi yaşarsam yine yardımcı olacaklarını belirttiler"
Arçelik’ten Nisan ayında satın aldığım 1001kmx model yeniden değerlendirilmiş kurutma makinesi, ev tadilatının bitmesiyl...e dün kurulup ilk kez çalıştırıldığında tamburun sacı sürttüğü anormal bir sesle arızalı çıktı. Daha ilk kullanımda bu sorunun yaşanması, ürünün hatalı olduğunu çok açık şekilde gö
Arçelik marka kahve makinemin sağ kısmı hiç su vermiyor, sol kısmı ise su vermesine rağmen pişirim yapmıyordu. Ürün Arçe...lik olduğu için Adana Mahfesığmaz’daki Arçelik yetkili servisine, Gözde Teknik Servis’e 11 Eylül 2026 Cuma günü teslim ettim. Benden önce 400 TL servis ücreti, ardından da toplamda
Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi yaklaşık 9 ay önce satın alındı. İlk zamanlarda çok nadir görülen bir sorun son d...önemde sık sık tekrarlanmaya başladı. Makine hata kodu veriyor ve gerektiği yerde programını durdurmuyor, yani yıkama sürecini olması gerektiği gibi tamamlamıyor. Bu durum üzerine
Arçelik markasına ait 2389cmb model buzdolabını 3 yıl normal, 10 yıl gövde garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2026 y...ılı Nisan–Mayıs ayı gibi buzdolabı soğutmayı kestiği için yetkili servisi arıza kaydı açarak evime çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövdede gaz kaçağı tespit ettiklerini s
Arçelik marka 11140 m model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır makinenin yıkama per...formansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çeşitli kıyafetlerimdeki lekeleri tam olarak çıkarmıyor, özellikle son olarak pijamamda bulunan kan lekesini ne yaptıysam çıkaramadı.
Arçelik’ten aldığım 7153850100 9124 n mg 9kg Nova Better Touch 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinesinin kurulumu 2025... Mart ayında yapıldı. Kurulum esnasında su hortumunun press yerini yeterince sıkmadıkları için su damla damla sızmış ve ben bu durumu ancak 2026 Nisan ayında fark ettim. Sızıntı uz
Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Imperium GO SD 9041k şarjlı dikey süpürge henüz 6 aylık olmasına rağmen tam 3 k...ez servise gitmek zorunda kaldı. Süpürge zaman zaman hiç çalışmıyor, şarjı çok kısa sürede bitiyor ve günlük, normal kullanımda bile verim alamıyorum. Ürün garantili olmasına rağm
Arçelik’ten 30.10.2022 tarihinde aldığım 270514 eı nf model buzdolabı için ek garanti de satın aldım ve ürünün hem satış... hem ek garanti faturası tarafımdan saklanmaktadır. Cihazı 17.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurdurdum. Ancak Oliz uygulaması üzerinde buzdolabımın garanti bitiş tarih
"Daha önce yaşamış olduğum montaj sorunuyla ilgili olarak yetkili servis kısa sürede tekrar adresime gelerek gerekli parçanın montajını eksiksiz şekilde gerçekleştirdi. Gelen servis personeli oldukça ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Sorunumun giderilmesinden dolayı çok memnun kaldım. İlgi ve hızlı çözümünden dolayı servis personeline, müşteri memnuniyetine gösterdiği hassasiyet için de Arçelik’e çok teşekkür ederim. Emeğinize sağlık. 🌸"
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için gelen yetkili se...rvis, davlumbaz kurulumunu yarım bırakmıştır. Evimde baca çıkışı olmamasına
Arçelik marka 9103pm model çamaşır makinemin ön kapak lastiğinde yaklaşık üç gün önce yırtılma meydana geldi ve o günden... beri makineyi kullanamıyorum. Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, normal kullanım sırasında ortaya çıktığını düşünüyorum. Yaşadığım s
"Teşekkürler"
08.09.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’deki evimde Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan montaj sırasında duvarı dele...rken banyodaki su borusu delindi. Ardından servis görevlileri banyodaki fayansları kırarak delinmiş boruyu buldular, tamir ettiklerini söyleyip kırılan yeri alçıyla kapattılar. Anc
2025 Temmuz ayında Balıkesir Bandırma’dan Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden bu yana... hiçbir zaman düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. İlk başta çok deterjan kullandığım söylendi ancak deterjanı azaltmama rağmen sorun devam etti. A
Gaziantep Şehitkamil’de bulunan arbe Elektronik’ten Arçelik 2298 jem sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürünü 25.0...4.2026 tarihinde aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza yaşamaya başladım. Yetkili servisi çağırdığımda üründe arıza olduğunu söyleyip ayrıldılar, sonrasında mağaza ile
Arçelik’ten daha önce bir bulaşık makinesi için ek garanti satın aldım. Elimde 4 yıl ek garantiye ait fatura ve ek garan...ti belgesi bulunmasına rağmen, bu ek garantinin hangi cihaza ait olduğunu detaylı şekilde öğrenemiyorum. Özellikle cihazın kimin üzerine kayıtlı olduğu, ilk kurulum adresi ve cihaz
Yaklaşık bir yıl önce Antalya Kepez’deki Topaylar Bayisi’nden Arçelik marka bir klima satın aldık. Aldığımız günden beri... klima çalışırken içinden sanki bir parça kopmuş da boşlukta sallanıyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses geliyor. Bu klima yatak odamıza takılı ve çıkan ses uykudan uyandıracak,
Arçelik marka buzdolabımda 28 Ağustos Cuma gününden itibaren e0 hatası almaya başladım ve bu nedenle Arçelik servis kayd...ı oluşturdum. Etimesgut servisten gelen ilk teknisyen dolabın üst kapak fanını değiştirdi. Daha sonra gelen diğer teknisyen sensör hatası olduğunu söyledi ve servis ekibi defalarca
Cam bardakların hepsinde leke yapıyor. İlk makine geldi, değiştirdiler; yine aynı şeyi yapıyor. Arçelik artık kullanmak ...istemiyorum; her zaman sorun çıkarmaya başladı. Gelip bakıyorlar ama nafile, bulaşık makinesinde sorun var. Yeni çıkan mallarında da bunu çok yaşıyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
