4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabının Arka Motor Bölümünde Koruma Kapağı Eksikliği
Sultan
20 Şubat 13:20561
"Gerekli açıklamalar yapıldı hızlı dönüş için teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
59.183 şikayet
3D Yazıcı31
Airfryer89
Akıllı Ev Sistemleri42
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set573
Aspiratör133
Bilgisayar22
Blender345
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.785
Buzdolabı10.279
Cep Telefonu91
Çamaşır Makinesi9.490
Çay Makinesi1.592
Çeyiz Seti177
Çok Amaçlı Pişirici81
Davlumbaz667
Derin Dondurucu1.196
Dikey Süpürge1.158
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi39
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge467
Epilasyon Aleti2
Fırın1.745
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu330
Hava Temizleyici16
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.513
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle111
Kıyma Makinesi28
Klima8.004
Kombi448
Kulaklık19
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.444- Kurutmalı Çamaşır Makinesi411
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.562
Robot Süpürge712
Rondo49
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı352
Su Sebili431
Şofben47
Tablet12
Televizyon2.709
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi488
Ütü333
Vantilatör109
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Hortumu Ücret Talebi
Abdurrahman
20 Şubat 12:47395
"👍"
Arçelik 6555X model bulaşık makinemizin gider hortumu yaklaşık 1 aydır su k...açırıyor. Makinenin garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, gider hortum
1
Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Ek 450 TL Baca Ücreti
Adil
20 Şubat 12:36580
20.02.2026 tarihinde Arçelik marka ankastre davlumbazı sıfır olarak satın aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında tahliye baca borusu için benden ekstra 450 TL ücret talep edildiğini öğrenince açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum. Davlumbazın mantığı zaten tahliye ile çalışmakken, b
1
Teslim Edilmeyen TV İçin Acil Müdahale Talebi
İbrahim
20 Şubat 12:251.227
Kırklareli Merkez’de bulunan Arçelik bayisi Gündüz Ticaret’ten 30 Aralık 2025 tarihinde 1001 kmxs kurutma makinesi ve Im...perium 10 Aİ QLED 144 Hz vrr 55" 4K UHD Google TV - a 1055 c Aİ Smart TV satın aldım. Ödememi mağaza üzerinden taksitli olarak yaptım. Bayi, televizyonun o an ellerinde olmadığını,
5
Çözüldü
Flextra’dan Alınan Arçelik Süpürgenin Faturasına Ulaşılamıyor
Seda
20 Şubat 12:141.350
"Hızlı ve kesin çözüm teşekkürler"
2024 Temmuz ayında bankamızın yönlendirdiği Flextra sitesinden Arçelik mark...a şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün tesliminden sonra herhangi bir fizikse
1
İndüksiyonlu Ocak Tamir Sonrası Kademelerde Performans Sorunu Ve Tekrar Ücret Talebi
Şule
20 Şubat 12:051.288
Arçelik marka indüksiyonlu ocağım yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı ve Etimesgut servisi tarafından alındı. Serviste a...na kart ve bir kart daha değiştiği söylendi. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde, 9 kademeli olması gereken ocak sadece 3 kademede çalışır hale dönmüş durumda. İki parça değişmesi
Garanti Kapsamında Buzdolabı Çekmece Parçası İçin Ücret Talebi
Yasemin
20 Şubat 11:56652
Arçelik marka 274580 eb model buzdolabımın garanti süresi devam etmesine rağmen buzluk çekmecesinin kızak kısmı kırıldı.... 14.02.2026 tarihinde servis geldi, ürünü inceledi ve parça değişimi için servisin beni arayacağını söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda ise ücret karşılığında hizmet alabilec
Arçelik Ankastre Fırın Isınıyor Ama Yemek Pişirmiyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Bircan
20 Şubat 11:151.334
Arçelik marka AFC340B model ankastre fırınımı 2025 Ocak ayında satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, Mayıs ayında ...fırının ısındığını ancak yemekleri doğru şekilde pişirmediğini fark ettim. Ürün ısıtıyor gibi görünmesine rağmen pişirme yapmıyor ve bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyoru
1
Garanti Kapsamındaki Klimanın Demontaj Ve Montaj Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Selen
20 Şubat 10:011.324
Arçelik marka, 12326A model duvar tipi klimamın demontaj ve yeni adresteki montaj işlemleri için İstanbul Maltepe’deki A...rçelik yetkili servisini 20.02.2026 tarihinde aradım. Demontaj için 2.700 TL, montaj için ise 4.500 TL artı malzeme ücreti talep edildi. Malzeme ücretinin de montaj anında belli ol
E**’nın Saygısız Tavırları Müşteri Memnuniyetine Darbe Vurdu
Derya
20 Şubat 10:01266
Arçelik teknik servisinde görev yapan, isminin E** olduğunu öğrendiğim personelin üslubu ve davranışları nedeniyle şikay...etçiyim. Bir müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışırken kendisi bana “Sen ne istediğini anlatamıyorsun, derdin ne, saygısızsın, terbiyesizsin” şeklinde son derece kırıcı ve saygıs
Öne ÇıkanKonular
1
Arçelik Çamaşır Makinesi Yerinde Durmuyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Mustafa
20 Şubat 09:431.067
1
Çizik Gelen Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi
İsmail
20 Şubat 09:282.120
9 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Bilecikli Mağazası Bursa Nilüfer’den Arçelik 1011 kmp ı kurutma makinesi satın aldım. Ürü...n teslim edildiğinde kurutma makinesinin üzerinde çizik olduğunu hemen fark ettim. Yani ürün bana ilk günden kusurlu şekilde ulaştı. Bu durum üzerine mağaza ile, Arçelik müşteri h
1
Arçelik Telve K3300 Kahve Makinesi İadesi Reddedildi Ve Sürekli Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum
Şerife
20 Şubat 08:38922
14 Şubat’ta Arçelik Caddebostan mağazasından Arçelik Telve k3300 kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullan...dım ve kahveyi soğuk yaptığı için iade etmek istediğimi mağazayı arayarak belirttim. Mağaza ürünü kendilerine getirmememi, servisle görüşmemi söyledi. Daha sonra servis geldi, ürü
Arçelik Servisi Orijinal Kompresör Yerine Düşük Güçlü Çin Malı Ürün Takıyor
Vedat
20 Şubat 02:29778
19.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Arçelik Yetkili Servisi, 2484ce model buzdolabımın kompresörünü değiştirdi.... Cihazın üzerinde orijinal olarak tee mts200 mt model, 1/3 HP gücünde kompresör bulunurken, yerine Jiaxipera NS1121Y marka Çin malı, 1/4 HP gücünde bir kompresör takıldı. Orijinal
Garanti Kapsamında Ocağın Güvenlik Riski Ve Haksız Ücret Talebi
Gülhanım
20 Şubat 00:59857
Arçelik’ten almış olduğum OCD T 601-1 EB ankastre ocak, birkaç gün önce büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Ocağın ilk k...urulumunu yapan Arçelik yetkili servisi, kendi fişi o anda ellerinde olmadığı için ürünü geçici olarak üçlü prize takıp gitti. Geçen gün evde yokken ocak çalışmadığı halde fişinin
5
Çözüldü
Arçelik Gurme Çay Makinesinde Su Sızdırması, Hemen Değişim Talebi
Muhittin
20 Şubat 00:40866
"Arçelik firmasına hızlı ve sorunsuz değişim için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Arçelik’ten İstanbul Maltepe Çarşı şubesinden aldığım Gurme çay makinesi, a...lımdan yaklaşık 2 ay sonra su sızdırmaya başladı. Ürünü çok uzun süre kulla
Arçelik Servis Teknisyeninin Otopark Yangını Çevreyi Tehlikeye Attı
Özlem
20 Şubat 00:341.273
+1
1
Arçelik SDI 3575 Model Süpürge Performans Sorunları Ve İade İsteği
Mustafa
20 Şubat 00:12733
11.02.2026 tarihinde Antares AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik sdı 3575 dikey süpürgeyi 10.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satış sırasında ürün çok övüldü ve günlük temizlik için fazlasıyla yeterli olacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra şarjının çok kısa sürede bit
1
Arçelik 6166 Bulaşık Makinesi Sürekli Su Sorunu, Zemin Tahribatı Ve Ürün Değişimi Talebi
Salih
20 Şubat 00:07674
2022 yılında satın aldığım Arçelik 6166 ı model bulaşık makinem, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra su almama ve içindeki s...uyu boşaltmama arızası verdi. Eve gelen servis sorunu yerinde çözemedi ve makineyi atölyeye götürerek onarım yaptıktan bir süre sonra geri getirdi. Ancak sonraki dönemde aynı arıza
2
Servis Sonrası Su Sızdıran Arçelik Kahve Makinesi Tamamen Kullanılamaz
Fatmanur
20 Şubat 00:02327
1
Arçelik Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Küflenme Garanti Dışı Değişim Talebi
Tuncay
19 Şubat 23:57628
Arçelik 9124 d model çamaşır makinesini 2021 yılında satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen 20...23 yılından itibaren gövdesinde ciddi derecede paslanma ve küflenme oluştu. Şu anda makine çalışıyor olsa da, gövdesindeki bu seviyedeki paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici
1
Arçelik Duvar Tipi Klimada Sürekli Su Sızdırması Ve Soğutmama Değişim Talebim Reddi
Mert
19 Şubat 23:521.564
Arçelik Forum İstanbul bayisinden duvar tipi bir klima satın aldım. Aldığım günden beri klima su akıtıyor ve soğutmuyor.... Ürünü toplamda en fazla 10 kez bile açmadan bu sorunlarla karşılaştım. Aynı şikayetle iki kez eve servis geldi, iki kez de klimayı servise aldılar ancak sorun hiçbir şekilde gider
5
Çözüldü
Arçelik Garanti Korkutmasıyla Zorla Satılan Akım Koruması Prizi Ve Aşırı Fiyatı
Onur
19 Şubat 21:131.879
"Müşteri şikayetlerini dikkate aldıkları için öncelikle Arçelik e teşekkür etmek istiyorum. 1 gün içerisinde arandım. Şikayetim dinlendi. Not alındı ve ilgili ekibe bilgilendirme sağlandı. Süreç içerisinde defalarca arayarak süreç ile ilgili takip edildi. Bugün priz iade alınıp ücret iade işlemleri başlatıldı. Bir daha Arçelik ten ürün almayı dahi düşünmüyorken bir sorunum olduğunda çözüm sağlanabildiğini bildiğim için bu fikrim değişti. Herkese çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Arçelik 2071 NFB model numaralı derin dondurucu satın ...aldım. 19.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, ev
1
Kurtköy Servisinin Yanıltıcı Satışı Ve Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası
Hakan
19 Şubat 20:55325
16.01.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da bulunan Arçelik bulaşık makinem için Kurtköy Arçelik servisini arıza nedeniyle ça...ğırdım. Üründeki arızanın belli olduğu, garanti süresinin bittiği ve tamir bedeli olarak 5.200 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak sonradan fark ettiğim üz
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97