Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu, Yeniden Değişim İstemi

Arçelik 6144a model bulaşık makinesini yaklaşık 6–7 aydır kullanırken, makine çalışırken altından su gelmesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte Arçelik yetkili servisinin 4 kez gelmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi ve mağduriyetim her geçen gün arttı.

İlk servis gelişinde tuz torbası değiştirildi, sorun devam edince bu parça iptal edildi ancak makinede tuz eksiği uyarısı yanmaya devam etmesine rağmen makine çalıştırıldı. İkinci gelişlerinde pervanelerde sorun olduğu söylenerek pervaneler değiştirildi, fakat su sızdırma problemi yine devam etti. Üçüncü gelişlerinde makinenin kenarındaki sünger ve lastikler değiştirildi, buna rağmen makinenin altından su damlaması kesilmedi. Dördüncü ve son gelişlerinde ise makinenin yerde yamuk durduğu belirtilerek ayak takıldı, fakat bütün bu işlemlere rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve makine su damlatmaya devam ediyor.

Devam eden bu arıza nedeniyle hem bulaşık makinemden yeterince yararlanamıyor, hem de akan sudan dolayı parkelerim şişerek zarar görüyor. Müşteri bilgilerim Ecevit Bülbül, iletişim numaram 0530*****16 olup, yaşadığım bu tekrar eden arıza ve servis müdahalelerine rağmen sonuç alınamaması sebebiyle bulaşık makinemin en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sürecin oradan yürütüleceğini özellikle belirtmek istiyorum.