Arçelik

Arçelik Çekmeköy Zile bayisinden yaklaşık 5 ay önce aldığım k3400 çift hazneli kahve makinesi, ilk günden beri cezveleri yakıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servis ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece cezve gönderildi. Şu ana kadar toplam 4 kez cezve değişimi yapıldı ve 2 ay önce ce...

6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için randevu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler. Piyasada çok daha uygun fiyatl...

Yaklaşık iki hafta önce bir beyaz eşya mağazasından Grundig sı model ütü satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ütüden anormal derecede ses geliyor ve içine koyduğumuz su çok hızlı şekilde bitiyor. Ürün garantisi mevcut ve faturası da elimizde. Yaşadığımız sorunu mağazaya i...

Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten k3300 Mini tkm Siyah Eko kahve makinesi satın aldım. Cihaz kısa süre sonra ilk kahveyi sürekli soğuk ve köpüksüz yapma problemi göstermeye başladı. Makineyi toplam 4 kez servise verdim, her seferinde parça değiştirildiği söylendi ancak sorun düzelmedi. Bu, açıkça üret...

2023 yılının Ağustos ayında İstanbul Sultangazi Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 570475 mg buzdolabı ve 10120 MS çamaşır makinesinde kalıcı lekeler oluştu. Buzdolabımda sürekli parmak izi şeklinde lekeler var ve ne kadar silersem sileyim bu izleri çıkaramıyorum. Hatta lekeleri çıkarmaya çalışırken...

Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaşadığım sorun aylardır çözülemiyor. Haziran ayından bu yana toplam 4 kez servis kaydı açtım. İlk olarak Kocaeli İzmit’teki Bekirdere servisi motor değişimi yaptı ve bu işlem için ücret ödedim. Ardından Kartepe Namıkkemal servisine yönlendirildim; burada da i...

10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Çelikbaşlar Dayanıklı Ev Aletleri Arçelik bayisinden peşin ödeme ile beyaz eşya alışverişi yaptım. Buzdolabı ve bulaşık makinem zamanında teslim edildi, ancak kurutmalı çamaşır makinemin en geç 15 Eylül’de teslim edileceği söylenmesine r...

İki yıl önce İzmir Bornova Yücel Arçelik Bayii’nden yaklaşık 12 bin tl ödeyerek bir Arçelik süpürge satın aldım. Evimde evcil hayvanım olduğu için haftada iki kez kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekiş gücü hızla düşüyor, tüyler hazneye ulaşmıyor...

26 Ağustos tarihinden bu yana Beylikdüzü Arçelik yetkili servisinden parça değişimi hizmeti alamıyorum. Klimam arızalı olduğu için servisle iletişime geçtim, yeni parça siparişi verildiği söylendi. Ancak parça geldikten sonra klimam hem eski arızasıyla devam etti hem de daha önce olmayan yeni bir ar...

Arçelik 9252mı model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır suyu ısıtmıyor, suyu boşaltmıyor ve kurutmuyor. Makine tamamen bozulmuş durumda. Büyükçekmece yetkili servisini defalarca çağırdık, birkaç parçası değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Ertesi gün tekrar geldiler, yine tamir edemediler. Son olarak m...

Arçelik’ten Bursa Uğurlu Hürriyet bayisinden yaklaşık 60 bin tl üzerinde ödeme yaparak aldığım bulaşık makinesi (61441 Ultra Hijyen), çamaşır makinesi (10120), fırın (AFC361G) ve ankastre setin saplarında ilk 3 aydan sonra boya akması sorunu yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı sorun mevcut ve bu d...

+2

Arçelik 284580 model buzdolabım yaklaşık 4 aydır sürekli olarak sesli çalışıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servisle de iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında ve Isparta Yenişarbademli’de kullanıyorum. Buzdolabımdaki bu sesli çalışma ...

Arçelik'ten kablosuz dikey elektrikli süpürge aldım. Bir yıl dolmadan dört kere arıza verdi. Her kullanmaya kalktığımda mutlaka ya fırçası bozuldu, ya LED ışığı bozuldu, ya da filtresi arızalandı. Bir yıl içinde toplam belki bir hafta kullanabilmişimdir. Hayatımda böyle bir makine görmedim. Garantis...

Arçelik 6166 model bulaşık makinesini İstanbul Sultangazi’deki Arçelik bayisinden satın aldık. Makinenin kapağında, özellikle silme işlemi sonrası ve sadece su kullanmamıza rağmen, parça parça soyulmalar ve renk atması oluştu. Hiçbir kimyasal ürün kullanmadık, buna rağmen kısa sürede bu şekilde bir ...

Arçelik marka ocak düğmelerinde yaklaşık 1 yıl önce renk kalkması ve kırılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcisine başvurduğumda arıza kaydı açtırmak konusunda ciddi zorluklarla karşılaştım. Temsilcinin yaklaşımı, sanki arıza kaydı açtırmamı engell...

Arçelik 570505eı model buzdolabımı Kütahya Arçelik yetkili bayiden 13.08.2020 tarihinde satın aldım. Ürün çizik geldiği için bana +4 yıl ek garanti hakkı tanımlanacağı söylendi. Yani toplamda 7 yıl olacak dendi. Ancak, yaklaşık 2 ay önce buzdolabımın alt tarafı soğutmamaya başladı ve garanti kapsamı...

09.09.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Delta Arçelik bayisinden aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren su akıtma problemi yaşıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri toplam dört kez yetkili servis geldi; fitil değişimi ve nem ölçümü yapıldı ancak sorun çözülmedi. Her seferinde sadece oyalandım ve kalı...

Arçelik 18465 HP model klimamı Avcılar’daki Arçelik Bayi No. 84’ten satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın içinden su akıtmaya başladığını fark ettim ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Se...