to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten iPhone 15 satın aldım, ürün için teslimatın 10 güne kadar sürebileceği söylendi ancak kargom 4 gündür hâlâ e...lime ulaşmadı. Ürünü Diyarbakır Bağcılar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş ettim ve telefon ihtiyacım acil olduğu için özellikle bu alışverişi yaptım. Buna rağmen Arçelik,
Didim Çınar bayisinden Arçelik 260316 mı model bir buzdolabı satın aldım ve dün teslim edildi. Satış sırasında bana ürün...ün sıfır olduğu söylendi ve sıfır ürün ücreti ödedim, teşhir olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Teslim edilen buzdolabının, mağazada gördüğüm ve kapağında çizikler bulunan teşh
Arçelik 3883 litre 9 kg kurutma makinem aynı arıza nedeniyle şimdiye kadar 3 kez servise gitti. Her seferinde aynı sorun...u yaşadığımı belirttiğim halde kalıcı bir çözüm üretilemedi. En son servisten geleli henüz iki hafta bile olmamışken makineden tekrar sanki bir yere takılıyormuş gibi anormal sesle
"Yedek parça takıldı sorun giderildi. Balıkesir 52 evler Arçelik Servisindeki arkadaşlara çok teşekkürler"
Arçelik multimode 2080 derin dondurucumun kapağı yaklaşık 2–3 aydır düzgün şekilde vakumlama yapmıyor, kapak tam olarak ...kapanmıyor. Bu nedenle hem ürünler risk altında kalıyor hem de cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. İlk servis talebimizde gelen görevli, yaşlı anne ve babama “bu modeller
Arçelik marka 270475 MB 475 l buzdolabını 22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Haziran ayının ilk haftasın...dan itibaren buzdolabının alt bölmesi buzlama yapmamaya başladı ve sorun o zamandan beri aynen devam ediyor. Haziran ayında iki kez yetkili servis kaydı açtırdım, servis ekipleri
Arçelik 5505 ne A+++ model buzdolabımız yaklaşık 7 yıllık olmasına rağmen artık soğutmamaya başladı. 22.07.2026 Çarşamba... günü Arçelik servisi gaz kaçağı testi için eve geldi, gerekli testler yapıldı ve sonucu Arçelik merkeze rapor edeceklerini, yaklaşık 1 hafta içinde tarafımıza dönüş yapılacağını s
Arçelik marka 574561 model buzdolabımın garantisi devam ederken ürünün ön kapağında şişlikler oluştu ve düğmeleri kırıld...ı. Üründe tamamen kullanım dışı bir deformasyon olmasına rağmen bu durum garanti kapsamına alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili
"Teşekkür ederim"
"Sorun giderildi."
18.07.2026 tarihinde oluşturduğum çağrı kaydı sonrasında, 22.07.2026 tarihi...nde 02031-Yenibosna yetkili servisiniz A**** D**. Tük. Hizmetleri Ltd. Şti.
Arçelik’ten ekolojik 18326 model bir klima satın aldım. 6 Temmuz’da kurulum için geldiler ancak cihaz beklenen soğutmayı... kesinlikle sağlamıyor. Klima 18 derecede çalışmasına rağmen ortam sıcaklığı 25–26 derece civarında kalıyor ve yalnızca serin hava üfleyen bir vantilatör gibi çalışıyor. Ertesi gü
"Sorunum çözüldü, hızlı destek için teşekkür ederim"
İzmir Bornova Çamdibi Arçelik bayisinden aldığım 5 raflı Arçelik derin dondurucuyu sıfır ürün olarak teslim aldık ancak ...ürün ilk 3–4 günde kendini belli etti. Cihaz -24 dereceye ayarlı olmasına rağmen içindeki ürünler olması gerektiği gibi donmuyor, tam donma için 3–4 gün beklemek zorunda kalıyoruz.
Arçelik markalı 283720 eb model buzdolabımın dolap kısmında yaklaşık 23 gündür ciddi bir soğutmama sorunu yaşıyorum. Yem...ekler, süt, yoğurt ve benzeri tüm gıdalar kısa sürede ekşiyor veya bozuluyor, ayrıca suyu da soğutmuyor. Buzdolabını normal şekilde kullanmama rağmen gıdalar sürekli çöpe gitmek zo
Arçelik markalı kombimizi garanti kapsamında, hiç kullanma imkânımız bile olmadan arıza verdiği için yetkili servise kon...trol ettirdik. Servis, kombinin donduğu ve bu yüzden bozulduğu yönünde bilgi vererek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. İlk geldiklerinde herhangi bir ücret talep etmed
Arçelik’ten satın aldığım 9120 tmx model çamaşır makinesini Mayıs 2026’da Balıkesir’deki bayiden teslim aldım. Makineyi ...aldığım ilk günden beri ürün sorunlu, gövdesi vuruk şekilde teslim edildi. Servis gövde değişimi yaptı ancak sorunlar devam etti, ayrıca gövde değişimi için 3 parça gövde siparişi
Altus markalı klimam için yaklaşık iki gün önce Arçelik teknik servisinden 19.00–21.00 saatleri arasına montaj randevusu... aldım. Bugün belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen teknik servis adrese gelmedi. Servis hiç gelmediği halde sistemde “hizmete başlandı” şeklinde mesaj düştü ve adres eksi
Mardin Artuklu ilçesinde geçen yıl temmuz ayından sonra Arçelik 12 binlik ekolojik inverter klimayı evimize taktırdık. M...ontaja gelen ekipte Suriyeli bir eleman çalıştırıldığı için kendisiyle sağlıklı iletişim kuramadık ve derdimizi anlatmakta zorlandık. Montajı yapan kişi işten anlamadığı için klima
Arçelik markasına ait cfm 9147 kodlu çay makinesini, çaycı ve yanındaki kettle kısmında su kaçırma sorunu yaşadığım için... 12 Haziran 2026 tarihinde İnegöl’deki teknik servisinize teslim ettim. Aynı arızayı daha önce de defalarca yaşamama rağmen bu kez özellikle ürünün değişimini talep ettiğimi belirt
Arçelik’ten 29.10.2024 tarihinde ankastre set kapsamında 340 seri bir fırın aldım. Ancak fırının kapağında arıza olduğu ...için servis talep ettim ve bana değişim için bir link gönderildi. Linkteki ürünün kendi fırınımla aynı olduğunu düşünerek onay verdim. Gelen SMS’te de 5218***18 talep numarasıyla a
16.07.2026 tarihinde Ağrı Merkez Kağızman Caddesi üzerindeki Arçelik mağazasından Arçelik 10 kg 1011 kmp ı model kurutma... makinesi satın aldım, kurutma makinesiyle birlikte hediye televizyon da verildi. Kurutma makinesini ilk gün kullandığımızda iç tamburun dış gövdeye vurarak yüksek ses çıkardığını
2019 yılında Arçelik mağazasından aldığımız ürünler arasında yer alan buzdolabımız, garanti bitimine yakın dönemde arıza... yaptı ve yetkili servis incelemesi sonrası sıfırıyla değişim yapıldı. Ancak bu değişim, ilk ürünün kalan garanti süresi üzerinden devam ettirildi. Aynı buzdolabı şimdi tekrar, üs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
