Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Pas Lekesi Ve Kötü Koku

2023 Anneler Günü’nde aldığım 10 kilo Arçelik çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri doğru düzgün verim alamıyorum. Makine hem içten hem dıştan sürekli pas atıyor, her yıkamada çamaşırlarımda kahverengi pas lekeleri oluşuyor, üstüne bir de kötü koku ve küf yapıyor. Çamaşırları ne güzel yıkıyor ne de lekeleri çıkarıyor, özellikle kıyafetlerimde geri dönüşü olmayan lekelenmeler oldu.

Yaklaşık üç yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bu süreçte makine 4–5 kez servis gördü. İlk başta servisi çağırdığımda ürünün tamir edilmesini talep ettim, defalarca götürülüp getirildi ama her seferinde sorunlar ya devam etti ya da makine daha da kötü hale geldi. En son 2 gün önce servis geldi, sadece fotoğraf çekip gitti ve daha sonra düzenlenen bilgi fişinde “sorun görülmedi” yazıldığını öğrendim. Oysa ben makineyi her çalıştırdığımda pas lekesi, kötü koku ve kötü yıkama sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Ürünü uzun süredir aynı arızalarla kullanmak zorunda bırakılmam ve tüm bu servis süreçlerine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık tamir değil, iade talep ediyorum. Arçelik’in yaşadığım mağduriyeti ve zarar gören çamaşırlarımı da dikkate alarak çamaşır makinesinin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.