Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Haksız Yere Yüksek Onarım Ücreti Talebi


07.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Arçelik TKM9961 G model Türk kahvesi makinesi satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 8.999 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda Siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. H...
06.12.2025 tarihinde Arçelik İzmir Asmaçatı Seçkinev bayisinden Arçelik TKM 9961 Telve kahve makinesi satın aldım ve ürün için 8.300 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 07.12.2025 tarihinde cihazı ilk kez kullanarak kahve yaptım. Kullanımdan yaklaşık 15 dakika sonra cihazın arka alt kısmından su sızmaya ba...

Arçelik SD6141 model dikey şarjlı süpürgeyi 2023 Nisan ayında satın aldım ve aldığım günden beri cihazla sorun yaşıyorum. Süpürgenin üç ışığı yanmıyor...

Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce aldığımız 6055 UHI model bulaşık makinesi ve 9140 PMG model çamaşır makinesinin üzerindeki renkler, boyalar yaklaşık 1 yıldır atmış durumda. Evde özenli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve açıkçası bu durum beni hem şaş...

Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturdum. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke...
Arçelik markalı 6444 oka model bulaşık makinesini yaklaşık iki ay önce N11 üzerinden internetten satın aldım. Makineyi aldığımız ilk yıkamadan beri bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor. Program bittiğinde hem makinenin içi tamamen ıslak kalıyor hem de bulaşıklar ıslak şekilde çıkıyor. Bu sorunla ilgil...

Arçelik marka bulaşık makinem yıkama yapmadığı için 12 Kasım’da Ankara Etimesgut Yeşilova yetkili servisine başvurdum. Servis makineyi evimden alıp götürdü ve daha sonra birçok parçanın değiştiğini söyleyerek benden 8 bin tl ücret aldı. Makinenin tamamen sorunsuz olduğu belirtilerek tekrar evime tes...

08.11.2021 tarihinde Arçelik marka 9100 pm model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makinem 3 kez arızalandı ve değişim yapıldı. Son gelen makine de sürekli problemliydi, artık yorulduğum için “kalsın, böyle idare edeyim” diyerek kullanmaya devam ettim. Daha sonra ev değişikliği yaptım, ...

Arçelik K-1579 model katı meyve sıkacağımı, geçen sene cihaz çalışırken yanık kokusu gelmesi ve içinden kömürümsü parçacıklar çıkmaya başlaması nedeniyle Ekim 2024 tarihinde Çanakkale ili Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi'ndeki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Cihazımın garantisi dolmuştu; ancak yin...

Arçelik 6167 SC model bulaşık makinesini aldığım günden beri yoğun bir koku sorunu yaşıyorum. Makine çalıştıktan sonra hem makinenin içi hem de bardaklar ve bulaşıkların tamamı kötü kokuyor, bu yüzden ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Yetkili servis eve gelerek boruya müdahale etti, hatta...

Arçelik markasına ait, garanti kapsamındaki klimamın eski evimden demontajı ve yeni taşındığım eve montajı için yetkili servis ile görüştüm. Gelen ekip klimayı söküp yeni adrese getirdi. Evde hat çekili olmasına rağmen, gelir gelmez bu hattın uygun olmadığını, ek ücret çıkacağını söyleyip hemen hesa...
1 yıl önce aldığım çamaşır makinenizi, 10 gün içerisinde 2 kez sıkma probleminden kaynaklı teknik servisiniz gelerek makineyi resetleyerek gittiler. Makinem bugün yine sıkma yapmamaya başladı. Her hafta biz teknik servis için işimizden izin mi alacağız? Bununla ilgilenecek yetkili bir kişi yok mu ko...
28.02.2024 tarihli faturalı, 06.09.2027 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 9102 PMG 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır sorunlu şekilde kullanıyorum. Kurulum ileri bir tarihte yapılmasına rağmen, kısa süre sonra makinenin hem çamaşırlara hem de kendi dış yüzeyine zarar verdi...

05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine A...
Arçelik OCD T 651 EG Fibona Serisi gazlı cam tablalı ocak kurulumu sırasında, ürünü aldığımda bana kurulumla ilgili 3 yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verilmedi. Şimdi ise kurulum için ek ücret talep ediliyor. Satıcının eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Servis tarafınd...

Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini 25 Eylül tarihinde satın aldım ancak ürün ilk günden beri çamaşırları düzgün şekilde yıkamıyor. Program bitmiş görünmesine rağmen çamaşırlar temizlenmemiş, kir ve lekeler olduğu gibi duruyor. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis ye...

Arçelik marka ocd t 651 eb gazlı cam tabanlı ocağımda, çakmak kısmında yaklaşık 6–7 aydır devam eden bir çatlama sorunu yaşıyorum. İlk arıza sonrası yetkili servis gelerek parça değişimi yaptı ancak 1,5–2 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrarlayan arıza için yeniden servis talebi açtığımd...

Arçelik fırında alt rezidans yok. Kesinlikle alt tarafı pişirmiyor. Pasta börek koyduğumuzda ters çevirip tekrar pişirmek zorundayız. Böyle bir fırın mantığı olur mu? Diğer ürünlerimin hepsi Arçelik sadece bu fırın artık can sıkmaya başladı...*******

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.