to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça İçin Ücret Talebi Ve Servisin Bilgi Eksikliği
İzmir Altındağ Arçelik bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir ocak aldık. Ocağın üzerinde olması gereken bir parçanın eksik olduğunu, aynı ocağı alan arkadaşımızın evinde görünce dün fark ettik. Ürünü alırken de, sonrasında gelen yetkili servis de bu parça hakkında hiçbir bilgi vermedi, eksik olduğunu da söylemedi.
Eksik parçayı fark edince aldığımız bayiye gittiğimizde, bize bu parçayı ancak 130 TL ödeyerek alabileceğimizi söylediler. Daha önce hiç bize teslim edilmeyen ve varlığından haberimiz olmayan bir parça için ücret talep edilmesini ve yetkili servisin bu eksikliği baştan belirtmemesini kabul edemiyorum.
Ocağın eksik parçasının, tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde temin edilmesini ve bu konu hakkında yetkili servis ve bayi çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
