Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Gürültü Ve Sızıntı Sorunları Çözülmedi

Arçelik marka çamaşır makinesini özellikle sessiz çalıştığı için almıştım ancak aldığım ilk günden beri makineden memnun değilim. Sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor, çamaşırlar yıkama sonunda kirli ve kötü kokulu kalıyor, çoğu zaman da sıkma işlemini hiç yapmıyor. Zaman zaman kapağın kenarından su kaçırma problemi de yaşıyorum.

Bu sorunlar sürekli tekrar ettiği için defalarca kez Arçelik servisini aradım. Servis her gelişinde sorunu ya deterjana ya da gidere bağlayıp hiçbir müdahalede bulunmadan geri gitti. Somut bir işlem yapılmadığı için sorunlarım aynen devam ediyor. Aradan 2 yıldan fazla zaman geçti ve ben makineyi aldığım günden bu yana aynı sıkıntıları yaşıyorum.

Konu ile ilgili daha önce buraya da yazdım ancak buradan da bir sonuç alamadım. Arçelik müşteri temsilcisi ile de görüştüm, servisten gelen iki farklı görevliyle de defalarca temasım oldu fakat hiçbirinden kalıcı bir çözüm alamadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda ürün için değişim talebinde bulundum, bu talebim de reddedildi.

Uzun süredir devam eden ve bir türlü giderilmeyen bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse arızalı olduğu ilk günden beri belli olan çamaşır makinesinin ayıpsız bir ürün ile değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.