to read complaints and reviews, or file yours.
"Problem hızlıca giderildi."
Arçelik t 7365 e bs 65 model termosifonu köy evimizde yaz döneminde kullanm...ak üzere sıfır olarak satın aldık. Ürün, ilk kurulduğu günden itibaren arız
Arçelik’ten Adana Çukurova’da bulunan bayiden ocak ayında bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımda setin emaye ocak... kısmında boyada hasar vardı. Bu durum üzerine servisle görüşüldü ve ocak değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra emaye kısımda boyada tekrar dökülmeler meydana geldi. Tekrar serv
"Değişim yapıldı ilgilenen genel müdürlükteki çalışanlara teşekkür ederim"
Arçelik marka 9486 FB model bulaşık makinemin sepetlerinde birkaç yıl kullanımın ardından paslanmalar meydana geldi. Gıd...a ile temas eden ürünlerin yıkandığı bir makinede sepetlerin bu şekilde paslanması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından risk oluşturan bir durumdur. S
07.03.2026 tarihinde Arçelik marka afc 330 g model ankastre fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, fırının no...rmal pişirme fonksiyonunda bir sorun yaşamazken, ızgara fonksiyonunda ciddi performans problemi olduğunu fark ettim. Izgara yiyecekleri ne doğru düzgün kızartıyor ne de yeterince p
31.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya cempa Arçelik Yetkili Satıcısı'ndan Arçelik 1280 ykmp ıg çamaşır ve kurutma makinesi... satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 01.08.2026 tarihinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. 01.08.2026 tarihinde saat 1
Arçelik’ten Temmuz 2024’te aldığım bulaşık makinesinde 70 derecede yıkama yaparken su alıp durma sorunu yaşıyorum. Makin...e su alıyor, ardından olduğu yerde kalıyor, yıkamaya geçmiyor. Bu nedenle İstanbul Pendik Arçelik servisini çağırdım. Servis geldiğinde bir sorun göremediğini söyleyip, sorun old
01.07.2026 tarihinde İzmir Seferihisar’daki Arçelik Seferihisar Bayisi’nden Arçelik k 12220 p portatif klima satın aldım.... Ürün bana 12.000 BTU olarak satıldı. Yıllardır Arçelik’in 12.000 BTU duvar tipi klimasını kullandığım ve performansından memnun olduğum için, yaklaşık 15–16 m² büyüklüğündeki yat
Arçelik 24 BTU ekolojik inverter klimamın montaj ve servis sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğumu...ş durumdayım. Montaj sırasında klimayı yukarıdan aşağıya indirip tekrar tekrar işlem yapmak zorunda kaldılar, bu süreçte yapılan işçilik ve uygulamalar güven vermedi. Son durumda d
Annem yaklaşık iki yıl önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldı. Ancak buzdolabı, alındığı günden bu yana sağlıklı şe...kilde çalışmamaktadır. Dondurucu (üst) bölümü yeterli performansta dondurmamakta, soğutucu (alt) bölümünde ise aşırı buzlanma oluşmaktadır. Özellikle sebzelik bölümündeki sebze ve
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır ve bulaşık makinemi Sancaktepe İstanbul’da kullanıyorum. Çamaşır makin...emin kapağında lekeler oluşmaya başladı, ayrıca makinelerimi kullanırken lekelenme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce eşim Arçelik servisini aradığında, gelme zahmetinde bil
"Şikayet Teşekkür ve Durum Güncellemesi (Talep No: 524375638) 29-07-2026 tarihinde teslimatı sırasında hasarlı çıkan ve yanlış servis kaydı nedeniyle mağduriyet yaşadığım Arçelik 811 i Diamond bulaşık makinesi konusuyla ilgili sürecimiz tamamlanmıştır. 08-08-2026 tarihinde yetkili servis tarafından adrese gelinerek ambalajı açılmamış, sıfır ürünümün teslimatı ve kurulumu yapılmıştır. Ürünü iki kez çalıştırıp denedim; yıkama performansından son derece memnun kaldım. Yaşanan aksaklığı kısa sürede incelemeye alıp mağduriyetimi gideren, sıfır ürün değişimini hızla sağlayan Arçelik Genel Merkez Müşteri İlişkileri ekibine ve ilgili çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz şekilde çözüldüğü için şikayet talebimin kapatılmasını rica ederim..."
Yaklaşık bir buçuk ay önce bir Arçelik bayisinden birkaç beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin teslimatı için dün, 04.08.202...6 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Küsket Sanayi İpek İş Hanı’nda bulunan Arçelik bayisinden 0342 503 05 85 numaralı telefondan arandım ve ürünlerimin bugün, 05.08.2026 tarihinde tes
Arçelik marka bulaşık makinem arızalandığı için 31 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından alındı ve bugün tekrar tar...afıma teslim edildi. Ancak makinenin arızasının giderilemediği, gerekli parçanın olmadığı için tamir edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen benden 850 TL “servis ücreti” adı altında ö
Arçelik marka ankastre ocağımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum, ürün hâlâ taksitli ve garantisi 2028 yılına kadar devam e...diyor. Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki Arçelik mağazasından aldığım bu ürün, pazartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Ocağın başına geçmek üzereyken cam bir anda parçalanarak
Geçen yıl Arçelik Yamanlar bayisinden K83646NE model bir buzdolabı satın aldım. Buzluk kısmından gelen sesler nedeniyle ...bir süre sonra Bitlis merkez Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis, buzdolabının yerinin dar olduğunu, cihazın her 6 ayda bir 2 gün fişten çekilerek dinlendirilmesi gerektiğin
Arçelik markalı TM6046 model tost makinesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde ürün ayrı ayrı 4 defa arıza ...yaparak servise gitti ve her seferinde servis raporuna farklı bir arıza kaydı işlendi. Ürünü ilk günden beri kusurlu bir ürün gibi, hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Sürekli
16.06.2026 tarihinde Arçelik 278550 eı Maxifit buzdolabını düğünüm için tuttuğum eve teslim edilmek üzere Arçelik bayisi...nden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kenarında hasar olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturdum. Hasar firma tarafından kabul edildi, 5247***06 numaralı t
Arçelik 274532 eı model buzdolabını İstanbul Kardeşler mağazasından satın aldım, ürün Şarköy’deki servise yönlendirildi.... Bayi, ürünün servise teslim edileceğini ve işlemlerin oradan ilerleyeceğini söyledi. Ben de yaklaşık 3 km uzaktaki Şarköy servisine iki gün önce yürüyerek gidip durumu sordum. Ora
Garantisi devam eden Arçelik marka bulaşık makinem için servis randevusu almak istediğimde, serviste yer olmadığı söylen...di ve ancak iki gün sonrasına teknik servis kaydı oluşturulabildi. 04.08.2026 tarihinde saat 10.35'te aranarak eve servis yönlendirildi ve gelen ekip, makinenin e2 arızası verdiğin
Arçelik’ten 27.07.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve kullanmak üzere bir fırın ve ocak satın aldım. Ürünler henüz hiç k...ullanılmadı, hâlâ kendi kutuları ve ambalajları içinde duruyor. Ancak ev sahibim daha sonra ankastre ürün takacağını söylediği için bu ürünleri kullanmam mümkün değil ve elimde kal
Arçelik’ten anneme hediye olarak aldığım 10120 m 10 kg abx B7S arcd bl 1200 Devir çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyoruz. Ürün uzun süre hiç kullanılmadığı için ilk aylarda herhangi bir sorun fark edilmedi. Kullanım başladıktan sonra ise yeni aldığımız tişörtlerin ve koltuk örtüle
26 Temmuz tarihinde Arzu Mağaza’dan satın aldığım Arçelik buzdolabı, teslimat sırasında darbeli ve göçükler ile hasarlı ...şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün gövdesinde ve kapısında net şekilde görülen vuruk ve delikler bulunuyor. Hasarlı ürün teslim edilmesine rağmen ne mağaza ne de Arçelik servi
"Servis çok ilgilendi çok memnun kaldık teşekkür ederim tüm çalışan arkadaşlarımıza"
Arçelik markalı ısı pompası aldım ve garanti başlangıcı ile cihaz açılışı y...apılması için 30 Temmuz’da 0850 210 0 888 numaralı çağrı merkezini arayarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
