to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Dikkatsiz Ve Saygısız Davranışı
07.09.2026 tarihinde Arçelik’ten yeni bir buzdolabı satın aldım ve eski buzdolabım sökülüp yenisi kurulmak üzere yetkili servis yönlendirildi. İşlem, Avrupa Konutları Yenimahalle sitesindeki dairemde Arçelik Bağcılar (Belediye) yetkili servis ekiplerince yapıldı.
Eski buzdolabını sökerken her yere su akıtmaları, su olan hole zemini silmem için bana yeterince fırsat vermeden ayaklarıyla ıslak zemine girip yeni buzdolabını taşımaları beni son derece rahatsız etti. Ücretini ödeyerek teslim aldığım yeni buzdolabından ziyade, evin içinde gösterilen bu dikkatsiz ve özensiz davranıştan şikayetçiyim.
Ayrıca yeni buzdolabının kolisini ve köpüklerini, kat içerisinde yangın merdivenine açılan kapının arkasına, görünmeyecek şekilde bırakıp gitmişler. Ortak alanı çöp alanı gibi kullanmaları ve kolileri saklayarak bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil. Bunun yanında, eski buzdolabımın buzluk kısmında unuttuğum kahve makinesi kalıbım da bu işlem sonrasında ortadan kaybolmuş durumda.
Arçelik Bağcılar (Belediye) yetkili servisinin bu sorumsuz ve saygısız tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını, bu ekiple ilgili gerekli yaptırımların derhal uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha hiçbir müşterinin başına gelmemesi için kalıcı adımlar atılmasını istiyorum. İşlemle ilgili yetkili servis fiş numaram 5281***46’dır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
