Arçelik yetkili

Arçelik Ekolojik 12325 A++ model klimamın iadesi için 5-6 gün önce talepte bulundum. Ancak iade işlemi sırasında ürünü aldığım servis beni arayarak, iade ettiğimde tarafıma bir kargo ücreti yansıyacağını ve bu ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bunun yasal olmadığını ve Arçelik’in kendi resmi ...

Arçelik 283721 model buzdolabını aldığımız günden beri üst kısmı soğutmuyor. Son birkaç aydır bu sorun daha da arttı ve artık neredeyse hiç soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabının üst kısmında sakladığımız ürünler sürekli küfleniyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sorun ilk günden beri devam ettiği için ...

Geçen yıl satın aldığım Arçelik 12325 model klimam, 3 gün önce çalıştırdığımda kötü ve alışılmadık bir koku yaymaya başladı. Bu sorunu yaşayınca hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve bakım için randevu talep ettim. Ancak bana tam 20 gün sonrasına randevu verildi. Havanın çok sıcak olmas...

Arçelik 24 BTU klima satın aldıktan sonra, montajın duvara yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, ellerinde gerekli aparat olmadığı için klimayı çatıya bırakıp gitti. Bu olay yaklaşık bir yıl önce gerçekleşti ve o günden beri çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri...

12.08.2025 tarihinde İzmir Yeşilova Arçelik bayisinden annem tarafından bana hediye olarak alınan 457200000022 2063 MB model dikey çekmeceli derin dondurucu, teslimat sırasında komşuma teslim edildi. Eve geldiğimde ürünün kablolarının açıkta olduğunu fark ettim. Hemen servis çağırdık, ancak gelen se...

Garantisi devam eden Arçelik klimam yeterince soğutmadığı için 24 Temmuz’da Gaziantep Fındıkoğlu mağazasını arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis, 18 Ağustos’ta geldi. Gelen servis personeline işlemin garanti kapsamında olup olmadığını özellikle sordum, “Evet, klimanız hala garantide” cevabını ald...

Arçelik 2495cnmy model buzdolabımın buzluk kısmında yaşanan soğutma sorunu nedeniyle ürünlerim eridi. Sorun cuma akşamı başladı ve pazartesiye kadar devam etti. Bu süreçte yaklaşık 2000 TL değerinde ürünüm çöpe gitti, kalan ürünleri ise annemin buzluğuna taşımak zorunda kaldım. Pazartesi günü yetki...

Arçelik A75 790 model televizyonumla ilgili olarak İstanbul Maltepe Girne’deki yetkili servisten defalarca hizmet almaya çalıştım. Ancak servis çalışanlarının ilgisiz davranışları ve sorunları çözmemeleri nedeniyle çok mağdur oldum. İki gündür servis ile iletişim kuramıyoruz ve birbirimize ulaşamıyo...

Arçelik Ekolojik inverter A++ model klimamızın montajı için Gaziantep Nurdağı’ndaki yetkili servis eve geldi. Annem ve babam yaşlı olduğu için klimayı duvara monte etmelerini rica ettik, fakat servis çalışanları bizi ikna ederek klima kazanını balkon demirine monte ettiler. Şimdi ise klimayı duvara ...

18.08.2025 tarihinde Bursa/Yıldırım’daki Arçelik yetkili servisi tarafından Arçelik 24325 model klimamın montajı için ekip evime geldi. Montaj ekibi işlemi bir an önce bitirip ayrılmak için aceleci davrandı; tarafımdan iletilen hiçbir isteği dikkate almadı. Ayrıca montaj sırasında evimde ciddi hasar...

15.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de satın aldığım Arçelik 15.000 BTU A++ Ekolojik inverter klimamın montajı yapıldığı günden beri cihazda soğutma problemi yaşıyorum ve montajda da sorunlar oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte 20’den fazla kez Arçelik yetkili servisine ve müşteri hi...

06 Ağustos’ta beyazeşyabayisi.com üzerinden satın aldığım Arçelik 12220P Portatif klima, yetkili servis tarafından kuruluma getirildiği anda borusu takılır takılmaz vibrasyon yapmaya ve çıkmaması gereken sesler çıkarmaya başladı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra servisi arayarak, sıfır aldığım bi...

Arçelik Yerköy Yetkili Bayisi’nden aldığım 270531 eb model buzdolabım, ilk haftadan beri motor devreye girdiğinde evde hilti çalışıyormuş gibi aşırı yüksek bir ses çıkarıyor. İlk günden beri bu kadar yüksek sesle çalışması asla normal değil. Bu ses öyle rahatsız edici ki, bazen evdeki televizyonun s...

Arçelik 270530 eı model buzdolabımızı Aydın Efeler Arçelik Suay Bayii’nden aldık ve aldığımızdan beri sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır içeceklerimiz sürekli ılık kalıyor, buzdolabı düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise başvurduk, her seferinde “ü...

28 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki iş yerime Arçelik Ekolojik 18325 model klimanın montajı için yetkili servis geldi. Montaj sırasında, servis ekibi klima hortumlarını odanın duvarının ortasından geçirdi ve kalın duvarı delmek için karot gerektiğini belirtti. Karot işlemini kendim ayarladım ve bunun i...

Arçelik'ten satın aldığım davlumbazın montajı yetkili servis tarafından hatalı yapılmıştır. Ürüne 4 dübel takılması gerekirken 2 dübel takılmış, bu nedenle davlumbaz 15-20 gün içinde düşmüş ve paramparça olmuştur. Allah’tan elektriği bağlı değildi; aksi halde yangın çıkma riski vardı. Yetkili servi...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde, 2 adet Arçelik 12335 a klima montajı için yetkili servis evime geldi. Ancak sadece klima montajı yapıldı, elektrik tesisatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Duvarı delip alçı bile çekmeden işlemi tamamlayıp gittiler. Alt komşuma aynı markanın ...

2024 Ağustos ayında Burdur ili Gölhisar ilçesinde Arçelik AECCA 240 model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturmama rağmen, defalarca şikayet ederek ancak 18 gün sonra montaj yapıldı. Üstelik montajı Arçelik’in kendi servis ekibi değil, taşeron bir firma gerçekleştirdi. Yaklaşık 1 aydır kl...

Arçelik 18466 iç ünite klimam yaklaşık 2 aydır sürekli çalıştığında iç üniteden su damlatıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle bugüne kadar üç kez yetkili servis çağırdım. İlk servis geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. İkinci geli...

Arçelik 9123N marka çamaşır makinem İhsaniye yetkili servisine bakıma alındı. Getirdiklerinde makinem darbeli ve çizik bir şekilde geldi. Yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen, parça değişimi için yeniden atölyeye götürüldü. Bu defa da deterjan kutusu ve ön panelde çizikler oluşmuş şekilde ...

1005231 numaralı su arıtma cihazı aboneliğime ait taşınma talebim ile Mersin'de demontaj yapılmış, ancak İslahiye/Gaziantep yetkili bayi, tarafıma ait olmayan 'müşteri istemiyor' ifadesiyle montaj servis talebini iptal etmiş. 06.08.2025 tarihinden itibaren montaj yapılmasını beklemekteyim.

Arçelik Beykoz Kavacık servisinden aldığım klima ve montaj hizmetinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün teslim edildiğine dair elimde imzalı irsaliye olmasına rağmen, bir hafta boyunca teslim edilmediği söylendi ve defalarca bayiyle görüşmek zorunda kaldım. İrsaliyeyi gösterdikten sonra teslim edildi...