Yetkili Servisten Günlerdir Kurulum İçin Geri Dönüş Alamıyoruz, Mağdur Olduk

Arçelik'ten 1 ay kadar önce ocak fırın ve davlumbaz satin aldım. Servis kurulum sırasında her 3 ürün için de ek garanti sattı. Sonrasında yasal 14 günlük sure içinde ek garanti iptali için Arçelik’i aradım, talebim onaylandı. Ancak Eskişehir'de bulunan Esdört isimli yetkili bayii ücret iade işlemini...

Arçelik firmasından almış olduğum fırın, ocak ve davlumbaz beyaz eşya setini kirada oturacağım ve mevcut yerde var olduğu için bir müddet kullanmayacağımı belirttim. Buna istinaden üç yıl saklama hakkımın olduğunu ve kutu açılışından sonra garantisinin başlayacağını tarafıma ilettiler. Daha sonra ta...

Arçelik marka ankastre fırın ocak ve davlumbaz aldım. Servis elemanları geldiler elektrik bağlantısıyla ilgili bir üçlü bağlantı istediler. Ocak olmuyordu dolapçı gelip yandaki yapıştırma dönme yerini çıkarınca ocak dolap yerine sığdı. Elektrikçi tesisatı kurdu. Servis elemanlarını aradım başka bir ...

Arçelik’ten Diyarbakır Kayapınar’da satın aldığım davlumbaz ve ocak için 1 hafta önce garanti kapsamında montaj talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir yetkili servis tarafıma ulaşmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Her defasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana ekiplerin geleceğ...