Ramazan’da Ödeme Sonrası Elektrik Açılmadı, Bedaş Mağdur Etti

16 Mart günü İstanbul Altınşehir’deki aboneliğime ait elektrik borcum nedeniyle enerji kesintisi yaşadım. Kesinti olur olmaz borcumu hemen ödedim, buna rağmen elektrik açma işlemi gün boyu yapılmadı. BEDAŞ müşteri hizmetlerini 14.30’dan 22.00’a kadar toplam dört kez aramama rağmen kimse gelmedi ve elektriğim aynı şekilde kapalı kaldı.

Enerjiyi kesmeye anında gelen ekiplerin, iş açmaya gelince saatlerce bekletmesi ve özellikle Ramazan günü, bu soğuk havada vatandaşın bu kadar önemsenmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte abonelik numaram 7609103400 olan hattımda mağdur edildim ve bu durumu BEDAŞ’ın ciddiyetsizliği ve duyarsızlığı olarak görüyor, şiddetle kınıyorum.

Ben bu saatten sonra geriye dönük bir çözüm beklemiyorum; ancak bu yaşananın kayıt altına alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.