Hijyen Ve Gereksiz Mola Nedeniyle Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

16 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’te Esenler Otogar’dan kalkan Uludağ Turizm İstanbul–Ayvalık seferiyle (b016 seferi, 50 numaralı koltuk, 1.100 TL ücretli bilet) yolculuk yaptım ve benim için son derece kötü bir deneyim oldu. Muavinler yolculuk boyunca son derece ilgisizdi, yolcuların talepleriyle ilgilenmediler.

Otobüsün içi ve koltuklar aşırı derecede pis ve bakımsızdı. Buna ek olarak yol boyunca sürekli gereksiz sigara molaları verildi. Bu gereksiz ve sık molalar nedeniyle varış noktam olan Ayvalık’a planlanandan yaklaşık 2 saat geç ulaştık ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Şikayetlerimizi sadece ben değil, neredeyse tüm otobüs yolcuları yolculuk esnasında muavin ve yetkililere ilettik; ancak kayda değer bir dönüş ya da düzeltme olmadı.

Bu kadar kötü şartlarda, hijyenik olmayan bir araçta ve gereksiz gecikmelerle geçen bu yolculuk için ödediğim 1.100 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın seferlerini, personel ilgisini, mola düzenini ve araç temizliğini denetleyerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.