to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinem yıkama sırasında ısıtma yapmadığını tespit ettim ve yetkili servis çağırdım. 1 Şubat 2025 tarihinde Ankara GOP bölgesi yetkili servisten bir çalışan evime geldi. Sorunu anlattım, 4-5 yıl önce yine aynı sorunu yaşadığımı o zaman gelen servis yetkilisinin kopan bir kablo tespit ettiğini ve yeniden bağlantı yapıp sorunu çözdüğünü anlattım.
Gelen servis yetkilisi hemen kapağı açtı ve yine kopan bir kablo tespit etti. Fakat bu sefer kabloyu tamir etmek yerine kopmanın ısı kaynaklı kablo çürümesi sebebiyle olduğunu söyledi ve kopan kablonun yanında duran sağlam kabloları da asılarak koparmaya başladı. Asıldığı ince kablolardan 3 tanesi daha koptu. Ben şaşkınlıktan ne söyleyeceğimi bilemeden "bu durumda olan kabloların tamir edilemeyeceğini, yangın riski olduğunu ve sorunluluk alamayacağını" söyleyince ne yapıyorsun sen diyemedim. Çünkü daha bir hafta önce Bolu'da yangın felaketi olmuştu. Eskiden tamir edilen kablo halen orada sapa sağlam durduğunu görmeme rağmen dediğine inandım.
Tamir için tüm kablo demetinin değişmesi gerektiğini 4600 TL ücreti olduğunu söyledi. Makinenin kapak plastik kısmında kırık olduğu için kapak değişimini de sordum ona da 1500 TL dedi. Toplam 6100TL oldu. Makinem 14 yıllık olduğu için servis yetkilisi artık başka arızalar da çıkarabileceğini değiştirmenin de bir seçenek olduğunu söyledi. Mantıklı geldiği için bir şey yaptırmadan 650TL servis ücretini ödeyip gönderdim. Yeni makine fiyatlarına baktım 18000-20000TL civarıydı o günlerde ve yeni makine almaya karar verdim. Ama bir yandan da gözümün içine baka baka sağlam kabloları koparttığı için servis yetkilisine de kızgındım. Nasılsa makine değiştirmeye karar verdiğim için arızalı makinemin kablolarını kendim tamir edip denemeye karar verdim. Nasılsa atacaktım makineyi.
Önce çürümeyi görebilmek için kapağın kablo geçen kısmını ve kabloları iyice inceledim. Ne bir çürüme ne de paslanma vardı. Kablolar sanki bıçakla kesilmiş gibi düz bir şekilde kopmuştu. Daha çok şüphelendim. Kapağın keskin bir köşesi kablo kanalının bir kısmına bastığı için oraya denk gelen kabloları kapak açılıp kapandıkça zaman içinde pense gibi kesiyormuş.
Renklerine göre kabloları yeniden bağladım ve güzelce izole ettim. Elimden iş geldiği için evimde malzemem de vardı zaten. Hemen makineyi boş olarak 2 kez denedim. Sorunsuz çalıştı. O zamandan beri yani 3 aydır makinem sorunsuz çalışıyor.
Servis yetkilisinin görevi yeni makine aldırmak değil sorun çözmektir bence.
Bulaşık makinem bozuldu. Su almıyordu ve yıkama yapmıyordu. Arçelik yetkili servisine ulaştım adresime 27.04.2025 tarihinde servis geldi. Sadece makineyi çekti. Arkada borular sıkışmış dedi. 650 TL aldı. Makine yine bozuldu. Tekrar servise ulaştım başka birini yönlendirmelerini sorunun devam ettiğin...
01.03.2025 tarihinde bulaşık makinesi için servis açtırmaya gittim Arçelik servisine. Ertesi gün geldiler teknik servisçi makineyi çalıştırdı, gidere baktı, "abla makinenin motoru bitmiş. Değişecek istersen." dedi. Ben de ne kadar tutar diye sordum. Teknik servis 6.700 TL, bu makinenin ömrü 10 yıl s...
Yaklaşık 1 hafta önce bulaşık makinem bozuldu. Ben de Arçelik Yetkili Servisi'nden kayıt oluşturdum. Neyse, 9 Aralık saat 1 gibi servis çalışanı geldi. Makineyi evirdi, çevirdi, açtı. Baktı, en son kablonun yanıp birbirinden ayrıldığını söyledi. Neyse, ikisini birleştirip çalıştıracağım dedi. Neyse,...
İyi Akşamlar 27.01.2025 tarihinde bulaşık makinesi arızası için yetkili servis çağırdım. Makinemin arızası için 7.500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Ben düşüneceğimi söyledim. 650 TL servis ücreti ödedim. Arçelik mağazasından yeni bulaşık makinesi için anlaştım. Eve geldim, internette arıza nedeni...
Yorumlar