to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Parça Temin Etmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
25.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki Bağlarbaşı yetkili servisten buzdolabım için randevu aldım. Servis, iki hafta boyunca sürekli randevuları erteledi ve her seferinde oyaladı. 800 TL ücreti nakit olarak ödedim, ancak parça hiçbir zaman getirilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi. Sonrasında, başka bir servisin ilgilendiği söylenerek sorumluluk alınmadı ve ücretimin iadesi yapılmadı. Buzdolabım garanti kapsamında olmadığı için işlemlerimi ücretli yaptırmak zorunda kaldım, fakat hizmet alamadım.
Arçelik’ten, Bağlarbaşı yetkili servisinin aldığı 800 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
