to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 9100 dmx 9 kg abm D7S P54 1000 d/d ts Atlas Cycletech model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 1 ay olmadan sıkma yapmamaya başladı. Aslanoğlu Arçelik Adapazarı servisini aradım, gelip incelediler ve fabrikaya bildirdiler. Değişim talebim onaylandı ve üst model bir cihazla değişim yapılması için 2.790 TL farkı 10 Eylül’de kredi kartı ile sanal bankacılık üzerinden ödedim. Tüm bilgiler ve ödeme kayıtlıdır.
Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen yeni makinenin teslimatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesinlikle bir teslimat tarihi ya da net bir bilgi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerindeki çalışanlar dışında kimseye ulaşamıyor, sorunumun çözümü için ilerleme göremiyorum. Arçelik’i ürünlerinin arkasında durur ve müşteri memnuniyetine önem verir diye tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım.
Yeni makinemin bir an önce teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Arçelik 9 kilo dmx 1000 devir çamaşır makinesi aldım. Makinenin teslimatından 1 saat sonra hemen Genel Müdürlüğü aradım. Makine kapaktan su akıtıyordu, servis kaydı açıldı. Servis geldi. Su akıtmasının normal bir durum olduğunu, kendi evindekinin de böyle akıttığını, genel çalışmasına engel olmadığı...
Kurulumu 24 Nisan'da, arıza tespitinin ise 25 Nisan'da yapılan 9100 dmx 9 kg abm D7S P54 1000 D/D ts Atlas Cycletech Arçelik çamaşır makinemin değişimi onaylanmasına rağmen (Talep No: 464940924) yeni ürünümün fabrikadan servise sevk edilmesi gerçekleşmemiştir. Ürünümün ivedi olarak sevk edilmesi hu...
Haziran ayında satın almış olduğum 9103 pm model revizyonlu çamaşır makinesini 7 aydır kullanamıyorum ve Arçelik firması hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım ve süreç şu şekilde gerçekleşti: Gelen kişiler kullanım hatası olduğunu, makinenin bir sorunu olmad...
Yaklaşık 7 ay önce 4. Levent Özdilek Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi aldıktan sonra ilk 5 ay sorunsuz kullandım; ancak 2 ay önce bir tshirtüm yırtıldı ve bu hafta da başka bir tshirtüm delindi. Her iki kıyafetim de kulla...
16 Mart 2024 cumartesi günü yeni çıkan model olan Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi ve 900 kmx kurutma makinesinin servis tarafından üst üste kurulumu yapıldı. Çamaşır makinesi internette olmadığı için bayiden, kurutma makinesi ise internet üzerinden satın alındı. İlk denememizden itibaren her iki m...
Yorumlar