to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko VRR82314vb model akıllı robot süpürgemi İstanbul Tuzla’daki bir mağazadan garanti kapsamında satın aldım. Bugün ilk kez “Turbo fırça sıkıştı” hatası ile karşılaştım. Fırçayı ve toz haznesini temizlememe rağmen hata devam ediyor.
Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde fatura bilgileri mevcut. Şu ana kadar Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik RS9131 model robot süpürgemde son birkaç gündür sürekli olarak “Hata5 turbo fırça hatası” ile karşılaşıyorum. Cihazın fırçasını temizledim, kapatıp açtım ve reset attım ancak sorun çözülmedi. Garantisi bitmiş olan cihazımı Konya’daki yetkili servise götürdüm ve ücret ödeyerek gerekli işlemin...
Arçelik 3221 model robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen 4 kez arızalandı ve her tamirden sonra kısa süre içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Son olarak cihaz yeni tamirden döndü ancak bu sefer de sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Sorunun çözülmesi için en son salı günü yeniden ...
Robot süpürgeyi ilk aldıktan 1 ay sonra 'döner fırça sıkıştı' hatası aldım. Daha sonra servisi aradım, servis geldi ve cihazı götürdü. Yeni bir ürün getirdiler, fakat yeni gelen üründe de bir süre kullandıktan sonra ara ara 'döner fırça sıkıştı' hatası almaya başladım. En son, artık temizliği başlat...
Ağustos ayında aldığım robot süpürgemin su akıtma ve su pompası hatası eylül ayı ortası gibi başladı. Hatta iki kere park halindeyken su akıtarak yerin hafif kabarmasına neden oldu. Sorunun benim kullanmam olduğunu düşündüm başta. Durum artık sıklaşıp su akıtma artık silerken de olunca servisi aradı...
Arçelik RS9231 model robot süpürgemde yaklaşık 2-3 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde farklı sorunlar ortaya çıktı. Son olarak, cihaz haritalandırma yapmamaya başladı ve şu anda da serviste. Ürünüm 14 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’daki servis...
Yorumlar