to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in resmi internet sitesinden sipariş verdiğim Arçelik Imperium Robo 3.1 RS 9231 robot süpürgeyi 19.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen, şarj istasyonuna takılı durduğu halde sürekli “şarj oluyor” uyarısı veriyor; farklı prizlerde denememe rağmen kesinlikle şarj olmuyor ve ekranda “şarj bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor.
Bu ürün için 24.400 TL ödedim ve sadece bir hafta bile düzgün kullanamadan şarj sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisin şu bilgilerini ilettiler: Servis eve gelirse sadece bakmak için 600 TL, ürünü ben bayiye götürürsem 300 TL servis ücreti talep edileceği, sorun benden kaynaklıysa parça değişimi için ayrıca ücret alınacağı, fabrika hatasıysa da sadece bu servis ücretinin alınacağı söylendi.
Daha bir haftalık ve garantisi devam eden bir üründe, açıkça teknik bir arıza varken benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Üründeki şarj probleminin garanti kapsamında fabrika hatası olarak değerlendirilmesini, servis incelemesinin ücret yansıtılmadan yapılmasını ve gerekirse ürünün değişim ya da onarımının da ek bir ücret talep edilmeksizin sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik Imperium Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Fomara’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum; cihaz zaman zaman şarj olmuyor ve programı telefondan düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden ayrı ayrı odaları seçme seçeneğim olması...
Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 Robot Süpürge cihazımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle 14.07.2025 tarihinde Şırnak Cizre Arçelik yetkili servisine ürünü teslim ettim. Batarya arızası nedeniyle batarya değişimi yapıldığı, cihazın sorunlarının giderildiği belirtilerek 21.07.2025 tarihinde...
Nisan ayında Hilal Ticaret Beyazşehir Şubesinden 29.990 TL ödeyerek aldığım Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 model robot süpürge, 4 ay boyunca bir kez bile haritalama işlemini tamamlayamadı. Cihazın 120 dakika olması gereken kullanım süresi, her temizlikte 64 dakikada bitiyor ve şarj istasyonuna g...
Arçelik rs9034 robot süpürge aldım gecen sene mart ayında. O zamandan beri 3 defa servise gönderdim. En son servise gidip geldiğinden beri robotun akli gitti odalara girmiyor şarj suresi azaldı. Şu an hala serviste 15 gündür hala gelmedi bayilik ile birlikte değişim talep ettim ama red cevabi geldi....
Kasım 2024’te N11 üzerinden Arçelik Robot Süpürge RS 9231 modelini satın aldım. O tarihten bu yana üç kez cihaz değişimi yapıldı, ancak her değişimde farklı bir problem yaşadım. İlk cihazda çok uzun sürede şarj olma, şarj istasyonunu bulamama, aynı yeri tekrar tekrar temizleme ve sıkışınca temizliği...
Yorumlar