Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Hızlı Çizilme Ve Kullanımda Hayal Kırıklığı

Arçelik markalı bir kurutma makinesini 29 Kasım tarihinde Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ancak ikinci kullanımda bornozun dantel kısmı kazanı ve kapağı çok kötü şekilde çizdi. Makine, daha yeni olmasına rağmen sanki yıllardır kullanılmış gibi, çok yıpranmış bir görüntüye büründü.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede çizilme yaşanması, hem ürün kalitesi hem de kullanım deneyimi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kurutma makinesinin iç kazanının ve kapağının bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, kurutma makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu durumda kullanılmasının doğru olmadığını düşünüyorum ve Arçelik’in bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini rica ediyorum.