to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 901 kmx kurutma makinesini Amasya Merkez’deki Özkök Arçelik bayisinden 22 Kasım 2025 tarihinde satın aldım, 24 Kasım’da kurulum yapıldı. Ürünü alalı daha 10 gün olmadan makinenin dış kapağında çizikler oluştu. Kapak cam değil, plastik bir malzemeden ve çizikler çok kısa sürede belirgin hale geldi. İlk çizikleri yaklaşık 5 gün önce fark ettim, bugün itibarıyla çiziklerin sayısı ve görünürlüğü daha da arttı. Bu durumda birkaç ay sonra kapağın nasıl bir hale geleceğini açıkçası endişeyle düşünüyorum.
Araştırdığımda Arçelik kurutma makinesi kapak çizikleriyle ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu kadar yeni bir üründe, normal kullanımda kapağın bu kadar kolay çizilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü 27.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla taksitli olarak aldım ve bu fiyattaki bir cihazda kapak malzemesinin bu kadar hassas olmasını istemezdim.
Benim temel beklentim, bu kapakta kullanılan malzemenin gözden geçirilmesi ve çizilmeye dayanıklı, daha kaliteli bir kapakla değiştirilmesi yönünde. Mümkünse cam ya da çizilmeye karşı dayanıklı bir malzeme ile kapağın yenilenmesini, gerekirse ürünün genel olarak incelenmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik’in bu konuda kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak, hem benim ürünüm için hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben evde yokken servisten gelmişler ve bu çizilmenin normal olduğunu yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylemişler bunun kadar saçma bir cümle olamaz nasıl bir şey yok denip gidilir ben yeni almışım bu sorun yıllarca yaşanacak ve ben bu kapağın ne hale geleceğini düşünemiyorum bile
Kapak değişimi yapılacağını söylediler ama cam kapak olmuyormuş yani yeni gelen kapak da mika olacak ve çizilmeye mahkum bir 27 bin tl lik ürün almış olduk
...
24.05.2025 tarihinde Arçelik mağazasından 901 kmp ı kurutma makinesi aldık. 03.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Bugün tam 17 gün olmuş alalı toplam...
2021 Yılında Arçelik marka 900 km model kurutma makinesi almıştım. Makinenin kapağı menteşesi dahil plastikten yapılmış ve çok kalitesiz. Garantisi bitmeden kapağın menteşe kısmında çatlama meydana geldi. Yetkili servisle görüştüm, kapaktaki çatlamanın kullanıcı hatası sayıldığını ve ücretsiz değişi...
14.06.2024 tarihinde aldığımız ve birkaç güne de kurulumu yapılan Arçelik 900 kmx kurutma makinesinin cam kapağında aynı bir alttaki şikayette olduğu gibi çizikler oluştu ve matlaşma oldu. Daha yeni aldığım ve sadece birkaç kere kullandığım makinede böyle bir problem kabul edilemez. Kuruttuğum çamaş...
Arçelik 900km çamaşır kurutma makinesini aldığım günden beri, cihaz çalışma süresi boyunca kapağın kenarlarından yoğun şekilde toz püskürtüyor. Kurutma işlemi sırasında makinenin etrafına ve özellikle kapağın kenarlarına toz birikmesi ve dışarı saçılması hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlıks...
10.11.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmx model kurutma makinemin 12.11.2025’te kurulumu Sakarya Hendek’te yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, kıyafetlerimde aşırı derecede solma ve yıpranma problemi yaşadım. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis, ...
Yorumlar