to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Kapağı Kısa Sürede Çizildi, Dayanıklı Malzeme Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Arçelik 901 kmx kurutma makinesini Amasya Merkez’deki Özkök Arçelik bayisinden 22 Kasım 2025 tarihinde satın aldım, 24 Kasım’da kurulum yapıldı. Ürünü alalı daha 10 gün olmadan makinenin dış kapağında çizikler oluştu. Kapak cam değil, plastik bir malzemeden ve çizikler çok kısa sürede belirgin hale geldi. İlk çizikleri yaklaşık 5 gün önce fark ettim, bugün itibarıyla çiziklerin sayısı ve görünürlüğü daha da arttı. Bu durumda birkaç ay sonra kapağın nasıl bir hale geleceğini açıkçası endişeyle düşünüyorum.
Araştırdığımda Arçelik kurutma makinesi kapak çizikleriyle ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu kadar yeni bir üründe, normal kullanımda kapağın bu kadar kolay çizilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü 27.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla taksitli olarak aldım ve bu fiyattaki bir cihazda kapak malzemesinin bu kadar hassas olmasını istemezdim.
Benim temel beklentim, bu kapakta kullanılan malzemenin gözden geçirilmesi ve çizilmeye dayanıklı, daha kaliteli bir kapakla değiştirilmesi yönünde. Mümkünse cam ya da çizilmeye karşı dayanıklı bir malzeme ile kapağın yenilenmesini, gerekirse ürünün genel olarak incelenmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik’in bu konuda kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak, hem benim ürünüm için hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcılar için tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben evde yokken servisten gelmişler ve bu çizilmenin normal olduğunu yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylemişler bunun kadar saçma bir cümle olamaz nasıl bir şey yok denip gidilir ben yeni almışım bu sorun yıllarca yaşanacak ve ben bu kapağın ne hale geleceğini düşünemiyorum bile
Kapak değişimi yapılacağını söylediler ama cam kapak olmuyormuş yani yeni gelen kapak da mika olacak ve çizilmeye mahkum bir 27 bin tl lik ürün almış olduk
...
