to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Piazza’dan yeni aldığım Arçelik klimada, ilk günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Ürünü alırken satış temsilcileri ürünü çok övdüler, ancak montaj sonrası servis ekibi klimayı ilgisiz bir şekilde kurup gitti. Klimayı çalıştırdığımızda soğutmadığını fark ettik ve Kartal Yetkili Servis’i aradık. Gelen servis, cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyledi. Fakat başka bir yetkili servis bunun normal olmadığını belirtti. Yakacık Yetkili Servis ile de iletişime geçtim. 28 gündür devam eden bu sorunun çözümü için defalarca aramama ve mağduriyetimizi özellikle annemin şeker hastası olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Servis randevusu veriliyor, “evde misiniz, geliyoruz” deniyor fakat kimse gelmiyor. Üstelik servis gelmeden “hizmet verilmiştir” şeklinde mesaj atılıyor ve memnuniyet anketi gönderiliyor.
Ürünün ücreti kredi kartı ile taksitli olarak tamamen ödendi ve ürün garanti kapsamında. Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım evimde daha önce hiç kullanmadığım Arçelik markalı klimamı kullanmak istedim. Ancak cihaz hiç soğutma yapmadı. Site tarafından takılan bu klimayı, evde oturmadığımız için uzun süre kullanmamıştık. Sorun başlayınca yetkili teknik servisle defalarca iletişime ge...
Öncelikle selam herkese. Arçelik'ten yeni bir klima aldım, servis gelip kurulum yaptı. Aradan bir ay geçtikten sonra klima su akıtmaya ve soğutmamaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve gaz bastılar, sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar etti, bu sefer hiç soğutm...
Temmuz 2025’te Arçelik’ten Yayla evimiz için yaklaşık 24 bin TL’ye taşınabilir klima satın aldık. Cihazı ilk çalıştırdığımız anda hem çok gürültülüydü hem de soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve cihazı teslim ettik. Servis, üretim hatası olduğunu ve yedek parça değişimi gerekt...
22/06/2024 tarihinde Arçelik marka aldığımız klima 02/07/2024 tarihinde vakumlama işlemi yapılmadan montaj edildi. Yetkili servise vakumlama işleminin yapılması gerektiğini söylediğimiz ve istediğimiz halde yapmadılar ve sıfır aldığımız cihazın hatalı kurulumundan dolayı soğutma performansının çok d...
Yorumlar