to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime aynı anda iki adet Arçelik 18465 HP Ultra Hijyen Plus Inverter Split Klima satın alıp kurulum yaptırdım. Bu klimalardan birinde herhangi bir sorun yokken, diğerinde ise ilk günden beri yeterli soğutma sağlanamıyor. Ayrıca, kurulum sırasında her iki klimadan da odaların içine su aktı ve duvarlarda lekeler oluştu. Servis tekrar geldiğinde montajın hatalı yapıldığını belirtti. Sonrasında su akıtma sorunu giderildi fakat bir klimada soğutmama problemi devam ediyor.
Klimayı 24 dereceye ayarlamama rağmen, klima ortam sıcaklığını 28°C olarak ölçüyor ve yaklaşık 3-4 saat çalışmasına rağmen oda sıcaklığı en fazla 27°C’ye düşüyor. Servis ekipleri geldiklerinde klimanın bulunduğu alan için yeterli olduğunu, hem dış hem de iç ünitede ölçümler yaptıklarını ve cihazda herhangi bir hata olmadığını söylediler. Ancak sorun hâlâ çözülmedi ve klima soğutmuyor. Ben tüketici olarak sorunun kaynağını tespit edemem; bunu yapması gereken Arçelik yetkili servisidir.
Klimam garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, ürün değişimi yapılmasını ya da arızanın kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
Arçelik'ten yaklaşık iki yıl önce Mardin Artuklu’daki bayiden 18326 18000 ekolojik inverter model klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klimam soğutma konusunda hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Her yaz aynı sorunu yaşıyorum ve defalarca dile getirdim. Şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırdım...
Yaklaşık olarak klimayı aldığım günden bu yana HP18465 model Arçelik klimamda sürekli olarak soğutmama ve iç ünitenin su damlatma sorunları yaşıyorum. Bu şikayetlerle ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum, servis ekipleri gelip inceledi ancak “normal” olduğunu söyleyip gittiler. Ga...
Arçelik klima 12465 HP hijyen Plus Geçen yaz evime almış olduğum Arçelik marka klima ile ilgili bir yıl içerisinde birçok kez problem yaşadım. Cihazın kurulumu *Emirgan Servis* tarafından gerçekleştirilmiş olup, servis süreci boyunca birçok bahane öne sürülerek zorluklar yaşandı. İlk olarak, sıfır...
Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım ve 22.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 18465 HP model klimamı, 06.07.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda ch 38 hatası vererek durdu. Aynı gün çağrı merkezini arayarak randevu talebi oluşturdum. 08.07.2025 tarihinde gelen se...
Yorumlar