Yanlış Ürün Ve Ek Ücret Talebi
Merhabalar,
29.01.2024 tarihinde almış olduğum 270531EI numaralı buzdolabı 30.12.2024 tarihinde, ürünü almış olduğum firma tarafından (Arçelik) adresime ürün getirildi. Ürünü getiren arkadaşlar kurulumu yapmak için kutuyu açtıklarında ürünün hasarlı olduğunu belirtip "ürün sizde kalsın, 1 haftaya yenisini getirip hasarlı olanı alacaklar" dedi.
Genel müdürlük tarafından 2 gün önce arandım ve almış olduğum ürünün stoklarında kalmadığını, onun yerine 270475EI numaralı ürünü verip 1.079₺ ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ürünlerin özelliklerini karşılaştırdığım zaman teklif ettikleri üründe ilk aldığım dolabın özellikleri bulunmuyor.
Almış olduğum ürün stoklarında kalmadığı için 1 üst modelini vermeleri gerekirken daha düşük model ürün teklif ediyorlar.
270490EI numaralı ürün almış olduğum ürünün üst modeli. Bu ürün ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak benden 9.960₺ ücret farkı talep edildi.
Düğünüme çok kısa süre kaldı ve hala buzdolabı sorunumu çözemediniz.
Satın almış olduğum ürünümün stoklarınızda kalmaması benim sorunum değil.
İvedilikle talebimin değerlendirilmesini arz ederim.
Benzer Şikayetler
Arçelik 278551 Eı Kodlu Buzdolabı Hasarlı Geldi.

Arçelik 278551 eı kodlu buzdolabını 29.01.2024 tarihinde satın aldım. Kurulum için 30.01.2024 tarihinde saat 12.00 da geldiler. Dolabın koruyucu ambal...
Arçelik Buzdolabı Değişiminde Müşteri Mağduriyeti
Arçelik Yanıltıcı Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

270531 eı Arçelik marka buzdolabını 2023 Ağustos ayında aldım. Ürün 12.12.2024 tarihinde arızadan dolayı servise gitti ve 16.12.2024 tarihinde 0850 210 08 88 numaralı hattan saat 15:10 ve 15:25'te aranarak bir üst model ve yeni üretim olarak tanıttıkları Arçelik marka 270475 eı modelini önerdiler. ...
Arçelik Buzdolabı Teslimatında Büyük Sorun
Arçelik'ten 21.10.2024 tarihinde 1440563448 sipariş numarası ile 583629Eb modelli buzdolabı satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için servis formu düzenlendi ve yenisinin getirileceği söylendi ve hasarlı dolap geri götürüldü. Servis ve Arçelik çeşitli bahanelerle dolabımı teslim etmiyor. Servisi arıyor...
-
3D Yazıcı 38
-
Airfryer 80
-
Akıllı Ev Sistemleri 34
-
Akım Korumalı Priz 41
-
Ankastre Set 535
-
Aspiratör 132
-
Bilgisayar 21
-
Blender 320
-
Buharlı Kırışık Giderici 13
-
Buharlı Temizleyici 70
-
Bulaşık Makinesi 5.753
-
Buzdolabı 10.503
-
Cep Telefonu 106
-
Çamaşır Makinesi 8.917
-
Çay Makinesi 1.496
-
Çeyiz Seti 168
-
Çok Amaçlı Pişirici 75
-
Davlumbaz 619
-
Derin Dondurucu 1.178
-
Dikey Süpürge 1.114
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 14
-
Elektrikli Izgara 6
-
Elektrikli Süpürge 506
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.752
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 42
-
Hava Soğutucu 332
-
Hava Temizleyici 18
-
Isı Pompası 43
-
Kahve Makinesi 2.326
-
Kahve Öğütücü 6
-
Katı Meyve Sıkacağı 26
-
Kettle 85
-
Kıyma Makinesi 27
-
Klima 7.880
-
Kombi 453
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 110
-
Kurutma Makinesi 3.251
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 375
-
Mikrodalga 267
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 32
-
Narenciye Sıkacağı 21
-
Ocak 1.553
-
Robot Süpürge 688
-
Rondo 55
-
Saç Düzleştirici 7
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 107
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 287
-
Su Sebili 434
-
Şofben 63
-
Tablet 10
-
Televizyon 3.314
-
Termosifon 207
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 567
-
Ütü 337
-
Vantilatör 103
-
Waffle Makinesi 5
-
Yazar Kasa 17
-
Yoğurt Makinesi 43
-
Yumurta Pişirme Makinesi 7









Yorumlar