to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Mağduriyet: Bayrampaşa Bereket Ticaret Arçelik Şubesinden Şikayet
Bayrampaşa Bereket ticaret Arçelik şubesinden 30 Haziran Pazartesi günü alınan ankastre set, buzdolabı ve bulaşık makinesi ürünün teslimatının acil olduğunu ve satın almadan önce hemen teslim (en geç 5 Temmuz cumartesi günü ) yapacakları belirtildi. Ay sonu olduğundan dolayı primlerinin yatması için müşteriye alenen yanlış bilgi verdikleri bugün servis tarafından doğrulandı. Servis ile mağaza müdürünün görüşmeleri üzerine teslimin 1 hafta sonra olacağı belirtildi. Aciliyeti belirtilen ürünler teslim edilmez ise bizim büyük sorun yaşayacağımızı mağdur olacağımızı satın alırken ayrıca belirttik. Bugün servis tarafından bu yanlış bilgi verilmesi üzerine arandık ve mağdur olduk. Tüketiciyi prim uğruna alenen yanıltan bu şube hakkında tüketiciyi alenen yanıltıcı bilgi verme suçundan şikayetçi olunacak ve mağaza satış sorumlusu T**** Beyin satış yapabilmek ve prim uğruna müşterilerini mağdur etmesi suçundan ayrıca şikayetçi olacağız. Yaşanan bu durumu yıllarca güvenerek aldığımız Arçelik markasına verdiği zarar için bilgilerimi sunarım.
Gerekli makamlara ayrıca şikayetçi olunacağını belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
