Adem sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi
Adem
04 Mart 2024 10:44
5.140"Teşekkürler Arçelik"
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Ek Garanti Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Rukiye
16 Aralık 2025 14:30
1.393Arçelik markasına ait 11140 MX model çamaşır makinem, eski 9 kg’lik makinemin değişimi sonucu 11 kg olarak tarafıma verildi ve bu değişim için 6.730 TL fark ödedim. Değişim öncesinde ve sonrasında Ankara Hüseyingazi servisi ile yaptığım görüşmelerde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu yeni ürün için artı 2 yıl ek garanti verileceği taahhüt edildi.
Kasım ve Aralık ayları boyunca hem servis hem de müşteri hizmetleri ile yaklaşık 15–20 kez görüştüm. Daha önceki görüşmelerimde, ürün kurulumu yapıldığında ek garantinin başlayacağı söylendi. Ayrıca 12.12.2025 tarihindeki kurulum sırasında da kurulum ekibine garantiyle ilgili bilgi almam gerektiğine dair siteden tarafıma mesaj gönderildi. Tüm bunlara rağmen, kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak değişimden gelen bu ürüne ek garanti verilemeyeceği, aynı ürün olmadığı için artı 2 yıl garantinin tanımlanamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Oysa elimde hem gönderilen mesajlar hem de yapılan görüşmelere ait ses kayıtları bulunmaktadır.
Defalarca aramama ve verilen taahhüdü hatırlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağdur bırakıldım. Değişim sürecinde tarafıma açıkça belirtilen artı 2 yıl ek garanti hakkımın derhal tanımlanmasını; bu taahhüdün yerine getirilemeyecekse çamaşır makinesinin iade alınarak 31.959 TL ürün bedelinin üç aylık yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde mahkeme yoluyla yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
16 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Rukiye
17 Aralık 2025 07:36
Rukiye
20 Aralık 2025 16:51
Benzer Şikayetler
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çamaşır Makinesi Garanti Tarihi Hatası Nedeniyle Ek Garanti Mağduriyeti
Tuğba
04 Ağustos 2025 11:17
1.45729.07.2025 tarihinde teslim edilip montajı yapılan Arçelik 10120M model çamaşır makinemin garantisinin başlangıç tarihinin hatalı olarak işlendiğini fark ettim. Ek garanti yaptırmak istediğimde, garanti sistemine yanlış tarih girildiği için 31 Temmuz’da aradığımda benden ek garanti için 3519 TL ücre...
Gurmat sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi Güvenimi Sarsıyor
Gurmat
21 Haziran 2025 23:42
3.034"Ürün yenisi ile değiştirilirdi teşekkürler"
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Yaşanan Arıza Ve Değişim Talebi
Sibel
27 Ekim 2025 16:52
4.12821.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...
1 Destek
Kürşad sonuçtan hiç memnun değil
Gürültülü Çalışan Arçelik 11 Kg Çamaşır Makinesi
Kürşad
03 Ekim 2023 16:48
6.734Yeni almış olduğum Arçelik marka 11140 m model 11 kg çamaşır makinesi kurulumundan sonra yüksek sesle çalıştığı için servis kaydı oluşturdum. Randevu saati geldiğinde arayan servis makineyi farklı bir servis kurduğu için gelemeyecek lerini ve diğer servise yönlendirme yapacaklarını söyledi ve randev...
5 Destek
2 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik 10140 PM Çamaşır Makinesi Sıkıntısı!
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasına Çözüm Bulunmuyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Kalitesizliği
Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesi Sallantılı Ve Gürültülü!
Arçelik 12140 Mx 12kg Gürültülü Çamaşır Makinesi!
Arçelik Çamaşır Makinesi Gürültüsü
Arçelik 
11140 MX
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
31
-
![ikon]()
Airfryer
86
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
132
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
12
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.808
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.329
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.485
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.587
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
176
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
669
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.187
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.160
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
470
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.760
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
76
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.509
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
110
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.946
-
![ikon]()
Kombi
444
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
130
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.419
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
393
-
![ikon]()
Mikrodalga
255
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.573
-
![ikon]()
Robot Süpürge
715
-
![ikon]()
Rondo
52
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
9
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
330
-
![ikon]()
Su Sebili
432
-
![ikon]()
Şofben
50
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.814
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
504
-
![ikon]()
Ütü
332
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar