Arçelik ürün iadesi

Arçelik k3300 Mini Telve Grion model kahve makinesini Mayıs 2025’te satın aldık ve ürün halen garanti kapsamında. İlk arızasında taşırma yaptı, ardından servise gönderdik. Tamirden sonra ise makine kahveyi pişirmemeye başladı. Toplamda üç kez Ümraniye/İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Her sef...

Taşınırken 11 yıl kullandığım başka marka bulaşık makinem bozulunca, bu sefer Arçelik tercih ettim. Üst seviye olarak gördüğüm 6667 wf modelini Arçelik internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 114242935). Ancak ilk gelen makine arızalı çıktı, değiştirdiler. Sonrasında gelen bu makinede de ciddi ...

17.09.2025 tarihinde Arçelik İstanbul Göktürk şubesinden elektrikli ocak satın aldım. Satış sırasında ürünün indüksiyonlu olduğu belirtilmeden, sadece uygun fiyatlı olduğu söylenerek bana satıldı. Önceki ocağım da elektrikli olduğu için indüksiyonlu ne demek bilmiyordum ve bu konuda bana herhangi bi...

Arçelik 11 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Bursa Nilüfer Odunluk’ta kullanmaya başladık. Makinemiz sürekli olarak ses yapıyor ve su akıtıyor. Bu sorunları defalarca yaşadık ve her seferinde servis çağırdık. Ancak servis ekipleri gelip müdahale etmesine rağmen, aynı arızalar devam ediyor ve ...

Arçelik 10120 imp 10 kg Impression I7S1200 d/d ts Atlas Wi-Fi +ble Aquatech oto dozaj Optimix Destek Servis model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya Kepez Dokuma’daki Naturel Arçelik bayisinden, buzdolabı ile birlikte toplam 75.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ürün ilk aldığımda d...

2023 yılında Arçelik’ten 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi ilk aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çalışırken hem aşırı derecede ses yapıyor hem de bazen sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik ...

16 Eylül tarihinde Kütahya Atılım bayisinden Arçelik 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan hemen ertesi gün kurutma yapmadığını fark ettim ve teknik servisi aradım. Teknik servis gelip ürünü inceledi, ürünün hatalı olduğunu dile getirdi ancak raporlarına bunu yazmadılar. Daha so...

+1

Arçelik 25.2 v Li-ion dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1,5 ay önce Uğur Mağazaları Arçelik yetkili bayisinden (Kanarya Mahallesi, fatura no: arc2025000003712) 10.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Ürünü ambalajından çıkarır çıkarmaz, bataryasının sadece 5 dakika içinde tamamen bittiğini fa...

Arçelik Optidens Neo 24 model kombimizi 2022 yılında kullanmaya başladık ve ilk günden bu yana sürekli ateşleme arızası veriyor. Şimdiye kadar yaklaşık on kez servis geldi, 6-7 defa parça değişimi yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. Mutfağa sıcak su gelmiyor ve evimiz ısınmıyor. Garantimizi da uz...

Nisan ayında Kayseri'deki Arçelik bayisinden 65E895A model televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve servisler tarafından yapılan kontrollerde sorunun “normal” olduğu söylendi. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücret iadesi yönünde karar çıktı. Bayi, süreç boy...

Arçelik 9361 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kırklareli Çetinler mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri süpürge yalnızca ilk kademede çalışıyor, ikinci kademeye geçmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Üzerinde iki kırmızı ışık yanıyor, düzenli olarak temizliğini yapmama rağme...

Arçelik 9381 ss model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Ürünün parlatıcı kutusu alanında sürekli sızıntı yaşanıyor ve bu nedenle cam ürünlerim sürekli matlaşıyor, hatta son 3 aydır bardak ve cam eşyalarım tamamen bozuluyor. Bu sorun fabrika çıkışından beri devam ediyor ve garanti sü...

Arçelik 2172 model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Yozgat’taki bir bayiden aldım. Ürün şu anda garantili olmasına rağmen, son 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur etti. Yetkili servise başvurduğumda, cihazda ana ...

16.09.2025 tarihinde İstanbul Caddebostan’daki Arçelik/Akçaylar bayisinden ankastre elektrikli ocak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit olarak, toplam 10.669 TL şeklinde gerçekleştirdim (Fatura No: ekr2025000029951). 19.09.2025’te servis tarafından yanlışlıkla tezgahüstü ocak getirildi. Ha...

24 Eylül tarihinde Gencerler Konsept Arçelik İstikbal mağazasından, Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No:91 Ataşehir/İstanbul adresinden 1000kmp ha model kurutma makinesini gri renk olarak satın aldım ve 30.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak, tarafıma gri yerine yeni adıyla "antrasit" olan bir ürün t...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etlik Arçelik mağazasından beu 9030 model ütü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da “tak tak” şeklinde yüksek sesle çalışıp titreşim yaptı. Bu durumdan dolayı ürünü kullanmaya korkuyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcu...

25.09.2025 tarihinde Arçelik 283613 eb model buzdolabı teslimatı sırasında, kapakların sökülmesi gerektiği belirtilerek işlem yapıldı. Ürünü eve pert bir şekilde, gövdesinde büyük ezik ve çiziklerle teslim ettiler. Eşim %85 görme engelli olmasına rağmen, hiçbir geçerliliği olmayan bir kağıt imzalatı...

+2

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir bayiden Arçelik 273613eb model buzdolabı aldım. Ürün taşınırken çok fazla deformasyon oluştu. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak evimize gelmesi planlanan servis randevusu iptal edildi ve herhangi bir çözüm sunu...

08.05.2025 tarihinde Elazığ’daki Arçelik Flaş Ticaret yetkili satıcısından 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana, makineyi çok sık kullanmama rağmen bardaklarımda ciddi çizilmeler oluşuyor. Ayrıca, açma kapama düğmesindeki işaret de kısa sürede silinmeye başladı. Özellik...

6 Eylül tarihinde Arçelik mağazasından 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, ilk kurulumdan itibaren sarsıntılı ve aşırı sesli çalışıyor. Kurulum sırasında zemin kontrolü yapıldı ve makine düzgün şekilde yerleştirildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis geldi. Ancak sade...