to read complaints and reviews, or file yours."Süreci sorunsuz bir şekilde çözmüş olmaktan dolayı mutluyum. Ücret iadesini bugün hesabıma yapıldı. Teşekkür ediyorum Arçelik. 👏🏻👏🏻👏🏻"
17.02.2026 tarihinde Osmaniye merkez Kılıçlar Arçelik bayisinden Arçelik 11...140mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu 19.02.2026 tarihi
Arçelik TM 6046 Siyah Pro tost makinesini Bakırköy Zuhuratbaba bayisinden yaklaşık 1–2 ay önce satın aldım. Ürünü toplam...da 2–3 kez kullanmamıza rağmen, tost makinesinin iç kısmında soyulmalar başladı ve tuşlarının bulunduğu bölgede kabarmalar oluştu. Üstelik ürünü kullanırken ısısını da yüksek seviy
15.12.2025 tarihinde Arçelik 583628eb model buzdolabı satın aldım. Soğutma ve dondurma kısmında bir sorun yok ancak sebz...e bölümünde ciddi problem yaşıyorum. Dolaba koyduğum havuç, karnabahar gibi sebzeler yaklaşık 4 gün içinde yumuşuyor, yeşillikler ise kısa sürede sararıp çürümeye başlıyor. Bu nede
"Şikayet açar açmaz marka hemen ilgilendi. Sorunun çözümü esnasında fark ettim ki problemin kaynağı markanın kendisi değil. İlgilenen teknik servisin sorunu. Sorunun çözümünde hızlı ve müşteri odaklı yaklaştığı için Arçelik firmasına teşekkür ederim."
Düğün çeyizi olarak Arçelik 9124 model çamaşır makinesini 31.01.2026 tarihi...nde Koçlar Dayanıklı Tüketim Mağazası’ndan yaklaşık 36.000 TL bedelle kredi
Merhaba, Vadi İstanbul Arçelik mağazası Atakay Ticaretten 19 Şubat 2026 günü çaycı satın aldım. Aldığım ürünü 22 Şubat 2...026 günü iade etmek üzere bütün parçaları ve kutusuyla aynı mağazaya geri getirdim. Mağaza bütün iade koşullarını karşılamama ve Arçelik web sitesi üzerinde iade hakkım olduğu yazm
"Teşekkürler ilginiz için"
Antalya Gazipaşa ilçesindeki Arçelik bayisinden evimin bütün elektronik eşyalarını 2025 Ekim ayında teslim aldım. Ancak ...bulaşık makinesinden bir ay sonrasında memnun kalmadığımı belirterek iade alınması için ürünü aldığım bayiyi aradım. Konuyla ilgili kontrol yapmak için dört kez gelip ürünü kontrol
"Servis ile görüşmeler sonrası beyin kartı değişimine karar verildi. Servis sorunun çözüleceğini belirtti. Garanti suresi de 4 yıl ücretsiz uzatıldı. Ilımlı davranışları için teknisyene, Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
Bursa’da 07.07.2025 tarihinde Arçelik Impreium Barista 9495 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aldığım... ilk günden beri sütü doğru düzgün ısıtmıyor, köpük performansı da olması gerektiği gibi değil. Servise ilettiğimde ise “bu makineler zaten böyle” şeklinde geçiştiren bir yaklaşım
Ankara Gordion Arçelik mağazasından bugün bir küçük ev aleti satın aldım. Aldığım ürünle ilgili kampanya hediyesi için k...od gönderilmesi gerekiyordu ancak bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm, beni arayacaklarını ve kodun bu şekilde iletileceğini sö
Arçelik Alaylı bayisinden satın aldığım yeni seri Arçelik çamaşır makinesi, daha en başından itibaren sorunlu çıktı. Mak...ine her çalıştırdığımda kazan ayrılıp suyunu boşaltıyor ve ürünü hiç düzgün kullanamadan defolu şekilde elime geçmiş oldu. Ürün 3 kez değişmesine rağmen her seferinde aynı arızayı
"Eski fırınım. Alınarak yeni fırınımı getirdiler degsiim sağladılar"
Arçelik’ten yaklaşık 6–7 ay önce Ankara Kahramankazan’dan suf4000 MEB model... mini fırın satın aldım. Ürün baştan itibaren hatalı çıktı. İlk şikayetimi
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 8 aylık olmasına rağmen makinenin lastiği bir ay arayla tam 3 kez yırtıldı. Yeni say...ılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması hem güvenimi hem de mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı. İlk yaşadığımda lastik garanti kapsamında değiştirild
"Teşekkürler iade yapıldı."
29.01.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Arçelik yetkili satıcısı Gazioğlu Mobilya tic. Ltd. Şti.’den 17.2...90 TL bedelle em 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ürünün ilk kullanımında üç farklı problem tespit ettim ve ertesi gün satıcı ile iletişime geçerek
11.02.2026 tarihinde Antares AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik sdı 3575 dikey süpürgeyi 10.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satış sırasında ürün çok övüldü ve günlük temizlik için fazlasıyla yeterli olacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra şarjının çok kısa sürede bit
"Müşteri şikayetlerini dikkate aldıkları için öncelikle Arçelik e teşekkür etmek istiyorum. 1 gün içerisinde arandım. Şikayetim dinlendi. Not alındı ve ilgili ekibe bilgilendirme sağlandı. Süreç içerisinde defalarca arayarak süreç ile ilgili takip edildi. Bugün priz iade alınıp ücret iade işlemleri başlatıldı. Bir daha Arçelik ten ürün almayı dahi düşünmüyorken bir sorunum olduğunda çözüm sağlanabildiğini bildiğim için bu fikrim değişti. Herkese çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Arçelik 2071 NFB model numaralı derin dondurucu satın ...aldım. 19.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, ev
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık Aralık 2024’te İzmir Konak’ta 21.750 TL ödeyerek satın aldım ve aldı...ğım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk zamanlardan beri bulaşıklar ıslak çıkıyor, zaman zaman da yeterince temizlenmiyordu. Geçtiğimiz günlerde makinede ciddi bir köpürme sor
"Teknik Servis sorumlusu Nilüfer hanıma çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Arçelik buzdolabı kullanıyorum ve maalesef ikinci buzdol...abım da gaz kaçağı nedeniyle kullanılamaz hale geldi. İlk üründen sonra ald
"Arçelik genel merkezine teşekkürler"
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online üzerinden iki gözlü elektrikli ocak satı...n aldım. Ürün arızalanınca Sapanca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Sap
Çamaşır makinemdeki su kaçağı arızası nedeniyle evime gelen Arçelik yetkili servis, makineyi kontrol ettikten sonra ek b...ir ürün olarak bana 1200 TL bedelle kireç çözücü sattı. Bu kireç çözücü, servise gelen görevli tarafından yanlış şekilde kullanıldı ve ürün, makinenin kazanına zarar vererek kazan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
