to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Ürünlerinde Sürekli Hasar Ve Değişim Sorunu
Arçelik’ten 17.04.2026 tarihinde bir derin dondurucu aldım. Teslim edilen ilk üründe deformeye uğramış yerler ve lekeler vardı. Bu nedenle firmayla iletişime geçtim ve ürün değişimi teklif ettiler, ben de kabul ettim.
Değişim sonrası gelen yeni üründe ise bu kez yan tarafında göçük ve aşınma olduğunu gördüm. Yani ikinci kez teslim edilen ürün de hasarlı çıktı. Firma şu anda para iadesi yapıp ürünü geri almak istiyor ancak benim tek isteğim, gerçekten sıfır, sağlam, hasarsız bir derin dondurucunun teslim edilmesi.
Arçelik’in bu mağduriyeti gidererek, herhangi bir göçük veya deformesi olmayan, kusursuz yeni bir ürün göndermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederim. Çok destek oldular
