to read complaints and reviews, or file yours.02.01.2026 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet... kurutma makinesini kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünlerin teslimatını beklerken siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini g
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik 2080 model derin dondurucu bozuldu ve servis gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın tamiri...nin olmadığını, ürünün hurdaya çıktığını söyledi. Ürünün garantisi bitmiş olsa da böyle bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ar
Arçelik a55 860 model televizyonumla birlikte verilen orijinal kumandamda yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Kumandanın... sadece açma kapama tuşu çalışıyor, diğer tuşlara bastığımda televizyon hiçbir tepki vermiyor. Pilleri değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Televizyonu ve kumandayı Arçelik Gebze
Arçelik se 9034 model cihazımla bir yıl içinde tam üç kez aynı arızayı yaşadım. Cihaz suyu ısıtmıyor, temel işlevini yer...ine getirmiyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Arçelik yetkili servisine başvurdum, her defasında aynı sorunu detaylı şekilde aktarmama rağmen ür
Arçelik 9141 PMG model çamaşır makinemin kapak körük lastiği, makine normal yıkama yaparken kendi kendine yırtıldı. Çekm...eköy Arçelik yetkili servisini geçen hafta Pazartesi günü aradım, Çarşamba günü gelip incelediler. İnceleme sonucunda garanti kapsamında işlem yapılmayacağını, bunun müşteri hatası
Yeni evliyim ve Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi ayıplı çıktı. Makine, yıkama sırasında perdelerimi yırttı. Bunun ...üzerine servisle görüştük, makine ücretsiz olarak değiştirildi ancak yırtılan perdelerimin zararı kesinlikle karşılanmadı. Tüketici Hakem Heyeti, perde zararımın ödenmesine yöneli
25 Ocak 2026 Pazar günü Arçelik Yenibosna mağazasından 12 kg 1400 devir 12140mxa çamaşır makinesini 30.000 TL Nakit ödey...erek satın aldık. 27 Ocak’ta kurulum yapıldı, 28 Ocak’ta kullanmaya başladım. Başlangıçtan itibaren makinenin özellikle 1400 devire ulaştığında aşırı ve rahatsız edici ses çıkardığ
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Gaziemir’den satın aldığım Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinem, kullanımın ilk haftasında...n itibaren çamaşırlarda geçmeyen ağır bir rutubet kokusu bırakmaktadır. Makinenin tüm bakım ve kazan temizliği prosedürleri eksiksiz uygulanmasına rağmen cihaz, temel işlevi olan h
Ürünün kullanım ömrü dolmadan (kullanım ömrü 10 yıl olarak ölçülür) 8 ya da 9 yıllık Arçelik marka 2498 CNY A++ buzdolab...ımda soğutma ile ilgili sorun oluştu. Gelen servis teknisyeni, cihazdaki arızanın bu seride kronik olduğunu, gövdede gaz kaçağı ve şişme olduğunu beyan etti; neticesinde onarımın m
"Teşekkür ederim değişimim sağlandı süreçte yardımcı oldular ins bu sefer sorun yasamayız Arçelik ürünlerini 9 yıl boyunca kullandım hiç sorun yaşamamıştım ilk defa bu çamaşır makinesinde sorun yaşadık mağduriyetimiz giderildi"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Gurinding/Arçelik marka 2’si bir... arada şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün kolisini açtığımda içinden fa
10 aylık Arçelik marka kurutma makinemde, cihazı ilk aldığım günden beri devam eden ancak normal olduğunu düşündüğüm bir... arıza bulunmaktaydı. 26 Ocak 2026 tarihinde durumu fark ederek Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sırasında makinem bir cihaza bağlanarak ölçüm yapıldı ve arıza
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıl önce taksitli olarak satın aldığım Arçelik 9102 pmg 9 kg çam...aşır makinesini kullandığım ilk günden beri sıkma problemi yaşamaktayım. Pr
"Kırılan toz haznesi tek seferliğine ücretsiz değiştirildi teşekkür ederim"
2020 yılında satın aldığım Arçelik marka 2070 mı dikey, 7 çekmeceli derin dondurucum Pazartesi gününden bu yana altından... su gelmesi ve içindeki ürünlerin erimesi sebebiyle arızalandı. Bunun üzerine Arçelik servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis kontrol için eve geldiğinde üründe gaz kaça
Arçelik marka ürünüm ile ilgili 2024 yılından beri sorun yaşıyorum sol alt köşesinde sebzelik kısmının arkasında buzlanm...a problemi var sebze koyduğumda buzlanıyor ve tüketemiyorum servis 3 defa geldi ve herhangi bir çözümü olmadığını üründe poliüretan zayıflığı olduğunu söyledi. Ve ücretsiz değişim
Ürün gri bir ürün değildir; bize gri ürün sattıklarını ifade edip, sisteme antrasit grisi yaparak ürün bir nevi zorla, b...ize haberimiz olmadan satılmıştır. Tüketici olarak hakkımı istiyorum. Bu şekilde satış olmamalı. İnsanlara kod söyleyince, onun hangi makine olduğunu bilemezler. Savunma olarak "Ür
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır düzgün soğutmuyor. Daha önce sorunsuz çalışan... ürün, şu anda gıdaları koruyamıyor ve buzdolabı temel işlevini yerine getiremeyecek duruma gelmiş durumda. Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik markasına güvenerek aldığım bir
Arçelik marka ısı pompalı kurutma makinem (Model: 7188250190 – B7S Ecosense) 2020 yılında satın alınmış olup, 2028 yılın...a kadar garantisi devam etmektedir. 22.09.2025 tarihinde cihaz için yetkili servis tarafından işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin 5004***44 numaralı yetkili servis fişinde kapasit
Tarafıma ait Arçelik marka kombi, garanti süresi devam ederken defalarca e03 arızası vermiş ve bu süreçte yetkili servis... 5–6 kez müdahalede bulunmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Tüm bu işlemlere ait servis tutanakları tarafımda mevcuttur. Kombimin garanti süresi 11.08.2024 tarihi
Arçelik marka 8103 yd kodlu çamaşır makinem yaklaşık Şubat–Mart 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 11–12 aydır çamaşırlarım...ı temizlemek yerine üzerlerine yağ lekesi yapıyor. Yanlış anlaşılmasın, makine yağ lekesini çıkarmıyor demiyorum, makine kendi çamaşırlara yağ lekesi veriyor. Bu nedenle şu ana kad
"Şikayetim üzerine Kısa sürede benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim giderilerek ürünün cam değişimi sağlandı. Süreçte gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Arçelik afc 340 g ankastre fırınımın garantisi dolmamasına rağmen fırın fan, rezistans ve yan vidalarında paslanmalar me...ydana geldi. Küçük bir çocuğum var ona yemek hazırlarken fark ettim ve garantiyi aradım. Garantiden sadece iç aksamı değiştirmeye onay geldi. Fan, rezistans ve vidaların pasıyla il
Garanti süresi devam eden Arçelik 900 kmx s model kurutma makinesini Rize Çayeli’nden satın aldım, ürün şu an İstanbul’d...a kullanılmakta ve İstanbul’daki bayiden kurulumu yapılmıştır. Makine, satın alındıktan kısa süre sonra arıza vermeye başladı. İlk arızada kapak sensörü arızası tespit edildi ve ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
