to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve model kahve makinesini 8.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 122242245’tir. Bu...
Arçelik’in online sitesinden 6 Aralık Cuma günü Arçelik TK 9961 b hazneli ikili telve kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 7 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edildi ancak ürün daha ilk günden su kaçırdığı için arızalı çık...
28 Kasım günü Arçelik’in öğretmen kampanyasından faydalanarak markanın internet sitesi üzerinden 2 adet 3341 Telve kahve makinesi satın aldım. Siparişimin alındığına dair e-posta da tarafıma ulaştı. Daha sonra sipariş takibini kontrol ettiğimde ürünlerden birinin iptal edildiğini fark ettim ve bunun...
"Eksik gelen ürünümün parçası çok kısa sürede tedarik edildi teşekkürler."
25 Eylül tarihinde Arçelik'ten online olarak TKM 9961G Türk Kahvesi Makinesi aldım. Ürün, 26 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü 2 Ekim'e kadar kullanabildim; ürünün sağ tarafında açılma ve kapanma sorunu oldu ve sağ tarafın cezvesi yandı. Ürünün cezve kısmı asla ıslak konulmadı. Zaten kim 10.000...
15.12.24 tarihinde Arçelik online üzerinden kahve makinesi aldım. 16.12.24 tarafından ürünü teslim aldım ve ertesi günü üründe böyle bir şey fark ettim. Geldiği gün de var mıydı emin değilim o an fark etmedim bayiyi aradım artık teknik servis bakar dedi ilgilenmedi. Teknik servis için ancak 20.12.24...
Arçelik online mağaza üzerinden satın aldığım tkm 9961S model Arçelik kahve makinesinde yaptığım kahvelerden kimyasal/yanık tadı geliyor. 29.08 tarihinden bugüne kadar 3 farklı şikayet kaydı açmama rağmen, geri dönüş alamıyorum. 3 haftadır ürünü kullanamıyorum
Kendimi bildim bileli 30 senedir ailem Arçelik'ten alışveriş yapar; buzdolabından TV'ye, klimadan tost makinesine kadar her şeyimizi oradan alır. Ben de evlenince aynı geleneği sürdürdüm ve evimi, yazlığımızı komple Arçelik'ten dizdim, yerli diye, müşterisinin arkasında diye. Görsellere ekleyeceğim,...
30.05.2024 tarihinde arcelik.com.tr online sipariş sistemi üzerinden TKM 9961 B Telve Türk kahvesi makinesi sipariş verdim. Ürün 03.06.2024 tarihinde kargoya verildi ve daha sonra da teslim edildi şeklinde işaretlendi, ancak ürün teslimatı yapılmadı. Daha sonra gün aşırı SMS almaya başladım. Randevu...
Siparişim teslim edilmedi. Arçelik online internet sitesi üzerinden aldığım kahve makinesi siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine ve ödeme kartımdan gerçekleşmesine rağmen hala kargoya verilmedi. 6 gündür gergin çağrı merkezi ile görüşmelerime rağmen hiçbir geri dönüş olmadı.
18.03 tarihinde online sipariş verdiğim Arçelik kahve makinesi Arçelik tarafından 2 haftadır teslim edilmemiştir. Sipariş takip durumunda 23.03 tarihinde teslim edildiğini görüntülüyorum ama aldığım ürün (eğer gerçekten teslim edildi ise) kime teslim edildi? Geçen 1 hafta boyunca her gün aradığım ça...
28.02.2024 tarihinde Arçelik online sitesi üzerinden kahve makinesi satın aldım. Ürün henüz teslim edilmedi. İlk teslimat sırasında yanlış adrese gidilmiş. Bu durumu Arçelik ve Sendeo firmalarına bildirdikten sonra düzeltme işlemi yapılarak ürünün tekrar kargolanması gerekiyordu; ancak bir ay geçmes...
02.01.2024 tarihinde Arçelik'in web sitesinden aldığım 104894616 sipariş numaralı tkm 9961 Bio kahve makinesi, 10 günden beri " siparişiniz hazırlanıyor" aşamasında duruyor. Çağrı merkezine sorunu birkaç kez iletip, ürünün akıbeti hakkında bilgi almaya çalıştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ilgili...
"Bu kadar kurumsal bir markanın Şikayetvar'a getirmeden bu problemi yönetebilmesini beklerdim. Büyük hayal kırıklığı. Teşekkürler..."
Arçelik pişmanlık 10 gündür, belki 100 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm bir tanesi bile sorunumu çözmedi. Her aradığımda size acilen geri dönüş sağlayacağız deniliyor ama ne dönen var ne sorunumu çözen var. Online alışveriş yaptım, bayiden almak istedim ve bayiden teslim almak istedim ve bayi...
11/07/2023 tarihinde tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi ürünü arcelik.com.tr sitesinden satın aldım sipariş numaram 100528220 ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinde 7 adet kaydım olmasına rağmen yetkili birimlere bana dönüş sağlanması için görüşmeler yapsamda bir türlü ilgili birimler dönüş...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Güç | 1100 W |
| Cihaz Tipi | Türk Kahvesi Makinesi |
| Sesli İkaz |  |
| Su Kapasitesi | 1500 ml |
| Taşma Emniyeti | |
| Otomatik Kapanma | |
| Fincan Kapasitesi | 6 Fincan |
| Su Bitme Emniyeti | |
| Kablosuz Kullanım | |
| Su Seviye Göstergesi | |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
