Eksik Beyaz Ayakkabı Ve Yanlış Adrese Gönderim Nedeniyle Kargo Ücreti Şikayeti

12 Aralık tarihinde Filo’nun internet sitesi üzerinden toplam 6 farklı ürün satın aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca 5’i teslim edildi, beyaz renkli bir çift ayakkabı hiç gönderilmedi. Üstelik kargo adresini Isparta olarak düzelttirmeme rağmen tüm ürünler eski adresim olan Muğla’ya gönderildi ve bu nedenle ekstra kargo maliyetiyle karşı karşıya kaldım.

Sipariş numaram 2455244136’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir aksaklık olduğunu söyleyip özür dilediler ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Eksik olan beyaz ayakkabının bir an önce gönderilmesini ve Muğla–Isparta arasında yanlış adrese gönderim nedeniyle oluşan kargo ücreti mağduriyetin giderilmesini istiyorum