to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Hanecioğlu Beylikdüzü Arçelik şubesinden 274533 model buzdolabı satın aldım. Teslimat için 13.09.2025 tarihini belirttim ve öncesinde arayarak randevu oluşturmam istendi. Belirtilen tarihten iki gün önce aradığım halde, not alınmadığı için teslimat günü 8 saat boyunca evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında hafta içi için randevu verildi, özellikle saat 19.00’dan sonra gelinmesini talep ettim. Ancak Beylikdüzü servisi saat 15.00’ten sonra arayarak sadece 17.00’ye kadar çalıştıklarını, belirtilen saatte evde olmazsam bir daha getirmeyeceklerini ve bu şekilde tehditkar ifadeler kullandıklarını iletti. Defalarca arandım ve sonunda 16.09.2025 akşamı Gürpınar servisi ürünü teslim etti.
Teslimat sonrası kapak yönü değişimi talebim oldu. Servis randevusu günü, yedek parça siparişi verilmediği için gelinmeyeceği bildirildi. Yaklaşık bir hafta sonra parça geldiğinde ise bu sefer de dolabımın kapak değişimine uygun olmadığı söylendi. Hanecioğlu şubesi, şikayetçi olmamam için telafi amaçlı hediye teklif etti ancak ne bir hediye ne de ilgi gösterildi. Tüm süreçte yaşanan ilgisizlik ve iletişim sorunları nedeniyle mağdur oldum.
Buzdolabım garanti kapsamında ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu anda, firmanın ve ilgili servisin çalışma politikasının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Arçelik 283720 El model buzdolabım 27.09.2025 tarihinden beri soğutmuyor ve içerisindeki tüm ürünlerim bozuldu. Bu süreçte çok mağdur oldum. Hemen servisi aradım ancak pazar günü olduğu için gelmediler, pazartesi sabahı geldiler. Gelen servis görevlisi, buzdolabının arkasına bile bakmadan parça sipa...
2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...
04.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar Arçelik yetkili bayisinden 274 533 model buzdolabı siparişi verdim ve 38.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş no: 055 327. Satış sırasında ürünün salı günü adresime teslim edileceği belirtildi, ancak belirtilen tarihte t...
22.12.2024 tarihinde Halkalı Arçelik Bayii Tekinler Gıda ve İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. firmasından aldığım buzdolabımın alım esnasında, mutfak dolabımın daha sonra yapılacağını, bu sebeple sevkiyat sonrasında dolabın kapak yönünü değiştirmem gerekebileceğini söyledim. Satış yapan bayii personeli ...
Yorumlar