Açıklama Yok, Hesabım Haksızca Askıya Alındı

Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık beş aydır hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Geçimimi tamamen Martı’dan elde ettiğim gelirle sağlıyorum, bu işe güvenerek mevcut işimden de ayrıldım ve şu an ortada kaldım. Buna rağmen tarafıma haklı bir neden sunulmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Uygulamadaki performansım da ortadayken bu kararın nedenini anlamıyorum. Çağrı kabul oranım yüzde 92, eşleşme iptal oranım yüzde 3, sürücü puanım ise 4,64 seviyesindeydi. Yolculuklarım sırasında kimseyle tartışmam, kavga ya da herhangi bir problemim olmadı. Sakin bir insanım, işimi düzgün yapmaya özen gösteriyordum. Buna rağmen yolculuk esnasında bir anda hesabımın askıya alındığını gördüm ve o günden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Kayıtlı telefon numaram 0 54*********96 üzerinden tarafımla iletişime geçilerek hesabımın neden askıya alındığının açıkça açıklanmasını ve haksız yere yapıldıysa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum ve bu durum artık hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Canlı destek diyorsunuz da oradan bir muhatap bulamıyoruz ki derdimizi anlatalım çok zor değil bir müşteri temsilcisi bağlansın derdimizi anlatalım gerekenleri konuşalım olsun bitsin













Aynı sorunu yaşıyorum. Tüm kurallara uymama rağmen 14 Mart ta benim hesabı da askıya aldılar