Teslimat Sözünün İhlali Ve Ciddiyetsiz Açıklamalar

1 Şubat’ta Pursaklar Cantürk Arçelik bayisinden Arçelik CFM 9147'i Gurme Otomatik Çay ve Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürünün en geç 2 Şubat’ta evime teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlen teslim edilmedi.

Şubeyi birçok kez aradığımda “tadilattayız, gönderim sağlanacak, patron beklesin dedi” şeklinde son derece amatör ve ciddiyetsiz açıklamalarla karşılaşıyorum. En son pazartesi günü yaptığım görüşmede de yine net bir teslimat tarihi verilmedi ve tartışma sonucunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, süreç boyunca profesyonel bir yaklaşım da göremedim.

Pursaklar Cantürk Arçelik bayisinin Fatih Mahallesi, Gülyaz Caddesi No:48, 06145 Pursaklar / Ankara adresindeki mağazasından aldığım bu ürünün hiçbir gerekçe ileri sürülmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım Arçelik CFM 9147'i Gurme Otomatik Çay ve Filtre Kahve Makinesi’nin tarafıma acilen ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin de net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.