Kötü Kokmuş Kuzu Gerdan Ürünü İçin İade Reddi

10 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Rings AVM Köfteci Yusuf şubesinden kuzu gerdan ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde yer alıyordu ve tarih geçmiş değildi. Eve gelip paketi açtığımda ürünün belirgin şekilde kötü koktuğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketmeyip başka bir yemek hazırlamak zorunda kaldım.

Aynı gün yaklaşık saat 20.40 civarında, üründeki kokuyu ve durumu şubeye bildirerek iade işlemi için geri gittim. Şubede bana hem iade hem de ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Şube müdürü, operasyon müdürünü arayıp durumu ilettiğinde ise operasyon müdürünün, iade veya değişim yapılırsa ürün ücretinin çalışanlardan kesileceğini söylediği belirtildi. Bu nedenle, son kullanma tarihi geçmemiş, ancak bariz şekilde kokan bir ürünün ne iadesi ne de değişimi yapılmadı.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve çalışanların baskı altında bırakılmadan, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.