Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
CFM 9147
Arçelik Çay Makinesi Teslim Edilmedi Ve Net Tarih Verilmedi

ID:35156906

İsa sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çay Makinesi Teslim Edilmedi Ve Net Tarih Verilmedi

İsa

Arçelik

11 Şubat 17:26

229

İsa'nın Teşekkür Mesajı

“3 gün içerisinde sorunum çözüldü teşekkür ederim. Keşke bu kadar uzamasaydı. Şikayetvar.com a teşekkür ederim.”

2025 Kasım ayında Arçelik bayisinden Arçelik cfm 9147 b çay makinesini satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 ay içinde stoklara geleceği ve tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak bugün Şubat ayının ortasına gelmiş olmamıza rağmen ürün hala stoklara girmedi ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

28.11.2025 tarihli satış sözleşmem mevcut olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ürün teslim edilmedi. Ocak ayında Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime öncelik verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna ek olarak ürünü satın aldığım bayiye de ayda 2–3 kez gidip durumu soruyoruz, her seferinde yalnızca “stok yok” cevabını alıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir bekletildiğim ve net bir teslim tarihi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum Arçelik cfm 9147 b çay makinesinin stok ve tedarik sürecinin hızlandırılarak, artık net ve yakın bir teslim tarihiyle tarafıma acilen temin edilmesi konusunda destek bekliyorum.

Arçelik

12 Şubat 09:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İsa

14 Şubat 18:49

3 gün içerisinde sorunum çözüldü teşekkür ederim. Keşke bu kadar uzamasaydı. Şikayetvar.com a teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Hakan

Arçelik

27 Ekim 2025 15:22

1.026

"Teşekkürler. Genel merkez sorunu çözdü kısa zamanda"

Stok Sorunu Ve Üretim Durdurulması Nedeniyle Çay Makinesi Teslim Edilemedi

Sultan

Arçelik

05 Ocak 14:55

363

Denizli’de bulunan Arçelik bayisinden cfm 9147 ı kodlu çay makinesini 9 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve ücretini ödedim. Ödeme sırasında ürünün o an ellerinde olmadığı, stoklara gelince tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine ...

Siparişim Kayboldu, 14 Gündür Ne Ürünüm Ne De Ücret İadem Var

Kübra

Arçelik

29 Eylül 2025 16:16

1.618

15.09.2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden cfm 9147 ı Filtre Kahve & Çay Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120091346). Ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin, ürünü bana teslim edemediğini ve Arçelik şubesine iade ettiğini söylüyor. Ancak Arçelik müşteri hizmetleri, ürünün kendilerine...

Arçelik Otomatik Çay Makinesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Şikayeti

Tahir

Arçelik

15 Ocak 2024 17:09

2.212

07.07.2023 tarihinde satın aldığım Cfm 9147 b gurme otomatik çay makinem 6 ay geçmesine rağmen hala teslim edilemedi. Her ay arayıp müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen üretime giriyor bu ay verilecek deniyor ama hiçbir ay ürünüm gelmiyor. Konuda bayinin hiçbir suçu yok, tamamıyla Arçelik ürün üre...

Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Parası Ödenen Kahve Makinesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayca

Arçelik

18 Temmuz 2025 11:30

1.605

15 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik web sitesinden almış olduğum cfm 9147 b Gurme Filtre Kahve & Otomatik Çay Makinesini bayiden teslimat seçeneği ile satın aldım. 16 Temmuz akşam saat 22.03 te (bayi kapalıyken) cihazın bayi tarafından teslim edildiğini söyleyen SMS aldım. Cihazı teslim almadığımı söyl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular