Teslimat Sırasında Asansörün Zarar Görmesi Ve Arçelik’in İlgisizliği

Şaban

Arçelik

13 Kasım 2025 23:19

550

Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden yaklaşık 3 hafta önce aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi teslimatı sırasında, taşıma ekibi bina asansörümüze zarar verdi. Asansörün kat bilgilendirme LED’i kırıldı ve bu durumla ilgili teslimat sırasında tutanak tutuldu. Olayın ardından Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak herhangi bir tarih verilmedi ve asansör halen tamir edilmedi.

Daha önceki Arçelik alışverişimde de benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Arçelik’in bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Asansörün bir an önce tamir edilmesini ve tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Arçelik

14 Kasım 2025 10:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşenur

15 Kasım 2025 12:22

Benim bir hafta önce çamaşır Makinesi köpüklü su akıttı yerinde adam geldi baktı su döktü tıkalı değil dedi deterjan yeri değişecek dedi neyse 650 TL alıp gitti bir hafta sonra takması için bir tane genci gönderdiler oda kurutma var üstünde nasıl indirecm tek başıma diye ilk gelen adamı aradı adam gelmedi iki saat oda tek başına indirmeye çalıştı biraz yardım ettim ama makinemin ayağı kırıldı kurutmanın neyse adam geldi yüklemeye çalışınca zaten güzel oturturmadigi için aşırı sallanıyor yanları özetle bulduğu gibi bırakmadı ve zarar verdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arçelik'ten Alınan Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesinde Kalıcı Lekeler Ve Servis Sorunu

Farız

Arçelik

11 Ağustos 2025 12:02

690

Mall Of İstanbul Arçelik şubesinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinde, ürünleri kullandığım üçüncü veya dördüncü aydan itibaren küçük siyah lekeler oluşmaya başladı. Zamanla bu lekeler hem buzdolabında hem de bulaşık makinesinde kalıcı hale geldi ve gün geçtikçe daha da belirginleşti. Ayrıca ...

Arçelik Buzdolabımı Teslim Etmedi. Bütün Yiyeceklerim Bozuldu.

Sümeyra

Arçelik

20 Haziran 2023 14:44

379

Mall Of İstanbul Arçelik mağazasından cumartesi günü buzdolabı aldım. Durumun aciliyetini söyleyerek pazartesi günü kesin teslim edileceği söylendi. Ama teslim olmadı. Mağazayı pazartesi günü 2 defa aradım. Depodan çıktı teslim edilecek denildi. Ne gelen oldu ne giden. 3. Aramam da artık saat 19.00 ...

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ürün Teslim Edemiyor.

Muhammed

Arçelik

08 Haziran 2024 14:08

1.570

Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden 25.01.2024 tarihinde 8 parça beyaz eşya aldım. 2 ay sonrasında ürünlerin teslim edilmesi için bayiyle iletişime ge...