to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin düzenli maaş ve kredi kartı müşterisiyim, ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum. Kullanmış olduğum Yapı Kredi Gol kredi kartımı, limitim yüksek olduğu için kapatmak istedim. Kartı alırken müşteri hizmetleri tarafından bana, ilk yıl için yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi; bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak 5 Mayıs tarihinde kart ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Verilen sözün tutulmadığını, ilk yıl aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan bu tutarın düşüldüğünü gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise olumsuz bir dönüş yapıldı ve herhangi bir yardımcı olunmadı. Hem yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hem de açıkça verilen sözlere güvenmiş biri olarak bu tutum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartımda görünen 1.107 TL’lik yıllık kart aidatının, kartı alırken verilen “ilk yıl aidat alınmayacak” sözüne uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kart borcumu kapatıp hem maaş hesabımı hem de kredi kartımı kapatmayı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Şubat Cuma günü Yapı Kredi World kredi kartı için online başvuru yaptım ve başvurum 441377 referans kodu, 2536929764 numarasıyla onaylandı. Bana SMS ile 400.000 TL limitli kredi kartımın basıma hazır olduğu, ancak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin dolu olduğu, bu limitleri düşürmem veya...
Yapı Kredi Bankası’na ait, üzerinde Ayşe A**** ismi yazan ve son 4 hanesi 6565 olan kredi kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, ilk harcamamdan sonra 12 Şubat tarihinde hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin yarısından fazlasına denk gelen bu tutarın...
Yapı Kredi’ye maaş müşterisi olmak zorunda kaldım, ancak banka ile çalışmaktan hiç memnun değilim. Bankanızdan verilen kredi kartını verildiği günden beri hiç kullanmadım ve kartı kaybettiğim için 18 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartın kapatılmasını ve kart limitimin de sistemden ta...
Yapı Kredi’de Gaziantep Karagöz şubesinde bulunan vadesiz hesabımı 10 gündür kapatmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sürekli bir yerden diğerine yönlendiriliyorum ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Şubeyi aradığımda hesabı kendilerinin kapatamayacağını, müşteri temsilcisini...
Yapı Kredi Bankası Ümraniye şubesi müşterisiyim. Emekli promosyonu kapsamında sıfır limitli kredi kartıma limit açılması için başvurdum. Banka tarafından, mevcut kredi kartı limitlerimi düşürmem veya diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatmam gerektiği söylendi. Bu doğrultuda 50.000 TL’lik bir kar...
Yorumlar