Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teşhir Ürünü Satışı Ve Eksik Aksesuar Nedeniyle İade Talebi

Teşhir Ürünü Satışı Ve Eksik Aksesuar Nedeniyle İade Talebi
Ramazan
Ramazan
Arçelik
28 Ocak 17:00787

Mağazadan satın aldığım Arçelik 1010 kg model kurutma makinesi, satış sırasında tarafıma sıfır, en üst segment ve son model olduğu söylenerek piyasa değerinin üzerinde bir bedelle satılmıştır.
Ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra yapılan incelemede;
Ürünün teşhir ürünü olduğu,
Kapak kısmında çizikler ve kullanım izleri bulunduğu,
Ürünle birlikte verilmesi gereken aksesuarların eksik olduğu,
Ayrıca bu modelin 2024 yılı sonlarında üretiminin durdurulduğu
anlaşılmıştır.
Tüm bu hususlar satış sırasında tarafıma bildirilmemiştir.
Buna ek olarak, satın alma işlemine rağmen tarafıma fatura da verilmemiştir.
Teşhir ürününün bildirilmeden satılması, eksik aksesuarla teslim edilmesi ve ürünün gerçek durumu gizlenerek “en yeni ve en üst segment” şeklinde tanıtılması açıkça yanıltıcı satış ve ayıplı mal kapsamındadır.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde bedel iadesi talebim karşılanmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bedel iadesi yapılmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi adına gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

29 Ocak 14:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Üretim Hatası

Furkan
Furkan
Arçelik
6 Kasım 2024 12:453.933

26 Ekim 2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden 111956519 numaralı sipa...

5
Çözüldü

Koku Kapsülü Gönderilmedi Ve Kurutma Makinesinden Gelen Lastik Kokusu

Şermin
Şermin
Arçelik
4 Ocak 14:284.668

"Hemen dönüş yapıldı müşteri hizmetlerinden servisten ekip gelip baktı kokunun normal olduğunu zamanla gecicegini söylediler şu an kullanıyorum bir sorun yok şimdilik ☺️ koku kapsülü her modelde çıkmıyormuş 10 kg bir ürüne koyulması lazım ama neyse bakalım 🙄 sorunum giderildi teşekkür ederim 🌸"

1

Arçelik Kurutma Makinesi Teslimat Hakkında

Yusuf
16 Ocak 2024 20:4916.623

05.11.2023 tarihinde Erzurum/ Yakutiye MNG AVM Arçelik bayisinden 900 model Arçelik marka Kurutma makinesi Satın aldım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik DalgaGeçiyor Sanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik ÜrünDeğişimi İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sıkıntısı!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Arçelik Kurutma Makinesi  Arızası!

Arçelik KurutmaMakinesi  Arızası!

Profil fotoğrafı
Demet
Arçelik Kurutma Ses Sorunu

Arçelik KurutmaSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Arçelik 1002 KMX Kurutma Makinesi Sıkıntısı

Arçelik 1002 KMXKurutma Makinesi Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

1010 KMIG Logo
83
Arçelik
1010 KMIG
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri