Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Para İadesi Talebi

Süleyman
25 Eylül 14:11
981

13.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Arslan Çeyiz Arçelik bayisinden aldığım 6467wf model bulaşık makinesinin kurulumu Cemil Meriç Arçelik yetkili servisi tarafından evimde yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, 58 dakikalık programda 21. Dakikadan 15. Dakikaya atlama sorunu yaşadım. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen teknisyen kart arızası olduğunu ve burada değişim yapılabileceğini belirtti. Bu çözümü kabul etmedim ve cihazım aynı modelle değiştirildi.

Ancak ne yazık ki yeni gelen cihazda da aynı sorunu yaşadım. Tekrar servisle iletişime geçtim, arıza tespiti yapıldı ve tutanak tutuldu. Sonrasında ise herhangi bir problem olmadığı söylendi ve şu anda ne para iadesi ne de değişim yapılabileceği ifade edildi. Her iki cihazda da aynı sorunu yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlardan memnun kalmadım.

Yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

26 Eylül 12:57 (Şikayetten 22 saat sonra)
Süleyman
28 Eylül 13:24

Servisten gelip 21. Dakikadan 15 e düştüğü videoyu aldılar. Köpüklü kalan bulaşıkların fotoğrafını çekip gittiler. Dizilim hatası demişler kılıf uyduruyorlar bu cihaz durulamayı tam olarak bitirmeden kurutmaya geçiyor onu da eksik yapıyor içi ıslak kalıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Teslimatında Oluşan Hasarın Servis Tarafından Kullanıcı Hatası Sayılması Ve Ürün Değişiminin Reddedilmesi

İlayda
28 Ekim 15:35
475
Bulaşık Makinesi Teslimatında Oluşan Hasarın Servis Tarafından Kullanıcı Hatası Sayılması Ve Ürün Değişiminin Reddedilmesi

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

İlknur
10 Eylül 18:34
872
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Merve
30 Temmuz 11:15
4.513

Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal
07 Ekim 09:54
758
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri