Talep Ettiğim Dijital Ekranlı Klima Gelmedi Ve Mağaza Yardım Reddetti

İstanbul Çekmeköy’deki Arçelik mağazasından 15325 s model klima satın aldım. Satış sırasında özellikle dijital göstergeli, yani cihazın üzerinde dijital ekranı bulunan bir klima istediğimi belirttim. Bana gösterilen ve satılan ürünün de dijital ekranlı olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek klimayı satın aldım ve montajı yaptırdım.

Klimanın montajı tamamlandıktan sonra cihazın üzerinde herhangi bir dijital ekran olmadığını fark ettim. Kurulum yapan arkadaşlar da bu modelde dijital ekran bulunmadığını söyleyince, satış aşamasında yanlış yönlendirildiğimi anladım. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Arçelik mağazasıyla hemen iletişime geçtim ancak bana herhangi bir şey yapamayacaklarını, konunun kapandığını belirttiler. Hem talep ettiğim özellikte olmayan ürünün satılması hem de bu üslup nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Başta özellikle talep ettiğim ve bana da öyle satılan, cihaz üzerinde dijital ekran bulunan klima modelinin, şu an takılı olan ürün ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.