Muayeneden Sonra Cam Hasarının Kasko Şirketi Tarafından Ret Edilmesi
Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın camına mahalle içerisinde zarar verilmesi sonucu küçük bir çatlak oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servise götüremedim ve zamanla bu çatlak büyüdü. Muayene sürem dolduğu için çatlak camla muayeneye girmek zorunda kaldım ve araç hafif kusurlu olarak muayeneden geçti.
Müsait olduğum ilk zamanda, 6 Temmuz tarihinde servise giderek durumu bildirdim ve kasko poliçemi de kendilerine teslim ettim. Serviste o gün camdaki hasarla ilgili fotoğraf da çekildi. Ancak daha sonra kasko şirketinden, camın hasarlı şekilde muayeneden geçmiş olması gerekçe gösterilerek hasar dosyama ret verildiği bilgisi iletildi.
Ben bu cam hasarının mahallede üçüncü şahıslar tarafından verilmiş bir zarar olduğunu, muayeneden hafif kusurlu geçmenin ise zararın kaynağını değiştirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle aracımın camının yetkili servis üzerinden kaskomdan karşılanarak değiştirilmesini, hasar dosyamın yeniden incelenerek ret kararının kaldırılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
















