Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6444
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Hortumu İçin Ücret İadesi Ve Garanti Talebi

ID:35093129

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Hortumu İçin Ücret İadesi Ve Garanti Talebi

Dursun

Arçelik

05 Şubat 10:19

1.830

Arçelik marka 6444 model bulaşık makinemin su tahliye hortumu 04.02.2026 tarihinde çatladı. Ürünün garantisi devam etmesine ve ortada herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen gelen servis hortum değişimi için benden 1.750 TL ücret talep etti ve değiştirdiği hortum için de garanti vermedi.

Ben bunun üzerine 05.02.2026 tarihinde Arçelik genel merkezini aradım. Telefonda, ürünün garantisinin devam ettiği ve kullanıcı hatası yoksa ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Mersin Tarsus’ta hizmet veren servis, bunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 1.750 TL’yi yine de tahsil etti. İşlemin yapıldığı servisin fiş numarası 5093***53’tür.

Garantisi devam eden bir üründe, kullanıcı hatası bulunmadığı halde benden para alınmasını ve takılan parçaya garanti verilmemesini kabul etmiyorum. Tahsil edilen 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve değiştirilen hortumun garanti altına alındığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

05 Şubat 14:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Arçelik Farklı Servis Yönlendirme Ve Haksız Ücret Alma Sorunu

Mehmet

Arçelik

30 Mayıs 2024 10:45

1.853

Arçelik 6388i model bulaşık makinem 18.04.2024 tarihinde arızalandı. Su alma ve ses sorunu şikayeti ile 20.04.2024 tarihinde 464581881 talep numarası ile servis geldi. Gelen servis sorunun hortumun katlanması sebebi ile ilgili olduğunu söyleyip, hortumu düzeltti ve 400 TL keşif ücreti alarak sorunu ...

Garanti Kapsamındaki Kronik Arıza İçin Yüksek Ücret Talebi Mağdur Ediyor

Vahide

Arçelik

25 Eylül 2025 20:32

2.428

Arçelik 6444 model bulaşık makinemde, hiçbir temizlik malzemesi kullanmadan temizlememe rağmen yaklaşık 1 aydır kararma ve paslanma sorunu yaşıyorum. Servis kaydı açtım, gelen yetkili servis bu sorunun kronik bir problem olduğunu, benim herhangi bir hatam olmadığını belirtti ve parça değişimi önerdi...

Garanti Kapsamındaki Kronik Arıza İçin Yüksek Ücret Talebi Mağdur Ediyor

1 Destek

Ayla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesinde Kart Değişimi Sorunu Ve Sürekli İlgisizlik

Ayla

Arçelik

12 Ocak 14:26

603

"Şikayetimi dile getirdikten 2 gün sonra arızam giderildi teşekkürler"

arcelik-bulasik-makinesinde-kart-degisimi-sorunu-ve-surekli-ilgisizlik-2.jpg

arcelik-bulasik-makinesinde-kart-degisimi-sorunu-ve-surekli-ilgisizlik-1.jpg

Kaan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Yetkili Servisinden Fahiş Ücret Talebi Ve İade İsteği

Kaan

Arçelik

01 Aralık 2025 17:35

641

Arçelik 6233 model bulaşık makinemin tahliye hortumu su kaçırdığı için Ankara’daki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis, tahliye hortumu değişimi için işlem yaptı ve 160 TL’lik hortum için parça ve işçilik dahil toplam 1.400 TL ücret talep etti. Bu bedeli, yapılan işin niteliğine ve parça fiya...

Tamir Edilmeyen Arıza Sonrası Zorunlu Yeni Makine Alımı Ve Ücret İade Talebi

Vahide

Arçelik

08 Ekim 2025 17:24

1.635

Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...