to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Servis Sorunları
Merhaba, Arçelik 270531 EI alttan donduruculu buzdolabımın garanti süresi devam ediyor. Aldığım günden bu yana şimdiye kadar yaklaşık 8 defa arıza verdi. Son 1 aydır bu buzdolabı ile adeta kâbusu yaşıyoruz. 02.07.2025 tarihinde servis geldi, arızayı giderdiğini söyledi. Fakat aradan birkaç gün geçti, tekrar aynı arızayı verdi. 08.07.2025 tarihinde tekrar servis geldi, arızanın giderildiğini söyledi. Bu sabah kalktık, yine aynı arıza devam ediyor. 12.07.2025 tarihine tekrardan servis talebinde bulundum. Çocuklarım dolap içerisindeki gıdalardan zehirlendi. Dondurucu kısmında kurbandan kalma yaklaşık 15 kg civarında et vardı, hepsi heba oldu, çöpe attık. Servis gelip arızayı giderdiğini söylüyor, biz de buna güvenerek dolabı ihtiyacımız doğrultusunda dolduruyoruz. İki gün sonra sabah bir uyanıyoruz, içindeki bütün eşyalarımız bozulmuş, alıp çöpe atıyoruz. Bu durumdan dolayı Arçelik markasından şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 270531 eı Buzdolabım defalarca arıza verdikten sonra 12.07.2025 tarihinde servis buzdolabımı atölyeye almaya karar verdi ve bana emanet dolap vermediler. 9 gündür evimde dolap yok ve mağdurum. Arçelik firması neden bu kadar yavaş hareket ediyor anlamış değilim. Arçelik firmasının bir an önce benim sorunumu hızlandırıp sonuca ulaştırmasını talep ediyorum.
Merhaba Arçelik 270531 eı alttan donduruculu Buzdolabım defalarca arıza verdikten sonra 12.07.2025 tarihinde servis buzdolabımı atölyeye almaya karar verdi ve bana emanet dolap vermediler. 11 gündür evimde dolap yok ve mağdurum. Arçelik firması neden bu kadar yavaş hareket ediyor anlamış değilim. Arçelik firmasının bir an önce benim sorunumu hızlandırıp sonuca ulaştırmasını talep ediyorum.
Bozulan eski buzdolabı'mın yerine vermiş olduğunuz yeni ürün için teşekkür ederim.
